Anita Doeterniettoe op 06 februari 2020 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste Anita Doeterniettoe, Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het spijtig dat uw persoonlijke verwachtingen niet hebben aangesloten op uw ervaring in het onderwijs. Onlangs heeft u een uitgebreide terugkoppeling ontvangen met toelichting op uw punten van aandacht. Wanneer...
Samenvatting wordt geladen...
De cursus begon op 12 oktober. De cursus verliep chaotisch en gehaast. We hebben niets van 3D tekenen gehad.
De ondersteuning is 3 maanden, dus ik verwacht tot 12! januari ondersteuning. Maar mijn vraag van 7 januari wordt gewoon genegeerd.
Ik wil eindelijk eens een voor mij werkend antwoord op mijn vraag van 7 januari!!! Of anders mijn geld terug zodat ik ergens waar ik WEL ondersteuning krijg deze cursus kan afmaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2020 om 16:31 geantwoord
Beste Anita Doeterniettoe,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het spijtig dat uw persoonlijke verwachtingen niet hebben aangesloten op uw ervaring in het onderwijs. Onlangs heeft u een uitgebreide terugkoppeling ontvangen met toelichting op uw punten van aandacht. Wanneer er voor u nog vragen ontstaan dan zijn wij per e-mail of chat voor u bereikbaar. Als gevolg van het Corona virus is onze telefonische bezetting op dit moment helaas beperkt.
Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
