Klacht: Probleem met toekenning studiepunten

CASMEIJ op 06 mei 2020 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Casmeij, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Uw klacht is in behandeling genomen en onlangs heeft u een inhoudelijke terugkoppeling ontvangen op de aandachtspunten uit uw klacht en uw gewenste oplossing. Indien er nog vragen voor u...

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 6 mei 2020

Een student van NCOI heeft problemen ervaren met de toekenning van studiepunten tijdens de inschrijving voor de HBO Leergang Civiele Techniek. De veranderingen in de opleiding na 2019 hebben geleid tot verwarring over de erkenning van eerder behaalde modules. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Over het algemeen ben ik tevreden over de opleiding HBO Civiele Techniek van het NCOI. Met het uitbreiden van verschillende deelopleidingen wil ik uiteindelijk de gehele Bachelor afronden. Mijn stand van zaken is als volgt:
2018: HBO Civiele Techniek – 1 jaar, afgerond (Fase 1 van Bacheloropleiding)
2019: HBO Civieltechnisch Projectmanagement, afgerond (deel van Fase 2 van Bacheloropleiding)
2020: HBO Leergang Civiele Techniek, loopt (Fase 1 en 2 van Bacheloropleiding)

Bij het inschrijven van de deelopleiding HBO Leergang Civiele Techniek liep ik echter tegen de volgende twee problemen aan:
1) Doordat de opleiding HBO Civiele Techniek eind 2019 een grote verandering is ondergaan, zijn een aantal modules veranderd. De module Integrale civieltechnische projecten, die ik eind juni 2019 met een voldoende heb afgerond, is geschrapt. Vanuit NCOI werd aangegeven dat ik deze 8 studiepunten opnieuw moet halen via een nieuwe module.
2) Ook de portfolio-opzet is aangepast. Dit betekent dat de opdrachten die ik in het eerste jaar heb gemaakt niet meer beoordeeld worden, en ik van voor af aan een nieuwe portfolio moet opstellen. Terwijl in de oude portfolio-opdrachten het volgende werd vermeld:

“Een portfolio-opdracht is een opdracht die u gedurende de module maakt. Als u een volledige Associate Degree of Bacheloropleiding volgt, worden de twee portfolio-opdrachten per module, inclusief de uitwerkingen, opgenomen in het portfolio. Door middel van een portfolio-opdracht toont u aan dat u de theorie aan de praktijk kunt koppelen. De gemaakte opdrachten maken deel uit van een integrale beoordeling van uw ontwikkeling en het niveau op uw werk-stageplek. Indien u momenteel geen volledige Associate Degree of Bacheloropleiding volgt, maar in de toekomst zou willen doorstromen naar een volledige Associate Degree of Bacheloropleiding, dan raden wij u ten zeerste aan om de gemaakte portfolio-opdrachten voor uzelf op te slaan, bijvoorbeeld onder ‘Mijn documenten’ op e-Connect. Zo kunt u deze later alsnog in uw portfolio opnemen.”

Uiteraard volg ik de opleiding niet voor de studiepunten, maar voor de kennis die ik opdoe. Maar de 8 studiepunten van de module Integrale civieltechnische projecten en de 6 studiepunten van de portfolio vertegenwoordigen een hoop tijd en energie (naast mijn fulltime baan, gezin en sociale leven). Klasgenoten die direct voor de gehele Bachelor hebben opgegeven lopen niet tegen deze problemen aan en houden dus gewoon deze 14 studiepunten.

Ik snap dat NCOI voor nieuwe studenten de nieuwe opzet hanteert, maar waarom wordt er voor bestaande studenten geen uitzondering gemaakt in deze overgangsperiode? Ik kan mij goed voorstellen dat je door het afpakken van studiepunten studenten afschrikt, waardoor zij er vanaf zullen zien om de deelopleidingen verder uit te breiden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de behaalde studiepunten voor de module Integrale civieltechnische projecten worden toegekend en wanneer mijn portfolio volgens de “oude” voorwaarden wordt beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 16 juni 2020 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Casmeij,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Uw klacht is in behandeling genomen en onlangs heeft u een inhoudelijke terugkoppeling ontvangen op de aandachtspunten uit uw klacht en uw gewenste oplossing. Indien er nog vragen voor u ontstaan dan zijn wij voor u bereikbaar en helpen wij u graag telefonisch of per e-mail verder.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

CASMEIJ

Heeft op 17 juni 2020 om 11:25 geantwoord

Ontevreden met de reactie vanuit NCOI.

Alle klachten die gemeld zijn door CASMEIJ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM