Klacht: OPZEGGEN

yawyaw2013 op 24 mei 2013 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

NCOI heeft naar aanleiding van de klacht contact opgenomen. Beide partijen zijn gezamenlijk tot een oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingsgroep

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 24 mei 2013

A.H. Tjauw-a-Hing heeft zijn studie bij NCOI willen opzeggen vanwege zorgen over de hoge bijkomende kosten, die hij als te hoog ervaart. Hij heeft aangegeven dat hij als gepensioneerde de financiële druk niet kan dragen en wil niet langer verplicht zijn de studie voort te zetten. De eerste helft van de kosten is inmiddels via incasso voldaan.

Mijn Klacht:

MIJN NAAM A.H.TJAUW-A-HING DOSSIERNR INTRUM JUSTITIA 2181169

GRAAG WIL IK VAN DEZE STUDIE AF, OMDAT IK ALS GEPENSIONEERDE DE AFGELOPEN 6 MAANDEN SLAPELOZE NACHTEN HAD OVER DE HOGE BIJKOMENDE KOSTEN DIE HET DUBBELE BLIJKEN TE ZIJN VAN €2770. DIE EXTRA KOSTEN HEB IK OVER HET HOOFD GEZIEN. NU WIL IK AF VAN DE VERPLICHTING DE REST VAN DE STUDIE VOORT TE ZETTEN. DE EERSTE HELFT WORDT DEZE MAAND VIA DE INCASSO VOLDAAN.

Gewenste Oplossing:

DE OPLOSSING IS EEN ONMIDDELIJKE AFSCHRIJVING VAN DEZE NCOI OPLEIDING TE HELPEN BEWERKSTELLIGEN BIJ NCOI, WAARBIJ DE INCASSO AFDELING ALERT IS DAT VOOR DEZE GEANNULEERDE STUDIE VAN NCOI GEEN INCASSO OPDRACHT WORDT GEACCEPTEERD. INMIDDELS HEB OOK IK NCOI AANGESCHREVEN OM MIJ AF TE WILLEN SCHRIJVEN VOOR DEZE OPLEIDING. UW HULP EN OVERTUIGINGSKRACHT KAN HET ANNULERINGSPROCES HELPEN BESPOEDIGEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb NCOI een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van NCOI

12 jaren geleden - Beste meneer A.H.TJAUW-A-HING, Vervelend om te lezen dat u problemen heeft met de hoge kosten van uw opleiding bij NCOI. Wij nemen telefonisch contact met u op om uw probleem te bespreken en samen tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingsgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 07 juni 2013 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

NCOI heeft naar aanleiding van de klacht contact opgenomen.
Beide partijen zijn gezamenlijk tot een oplossing gekomen.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingsgroep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM