Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

In december heb ik veelvuldig telefonisch en mail contact gehad met uw organisatie over de scholingsvoucher voor de opleiding opleidingskunde van € 2.500
Deze opleiding zou daarvoor in aanmerking komen. Voor mij het laatste setje om deze opleiding van normaliter € 4.000 wel te gaan volgen. Direct heb ik alles in orde gemaakt voor het aanvragen van de subsidie (ook dit is zelfs via uw site kansberoepen te downloaden). Echter ontving ik afgelopen zaterdag een brief dat ik helemaal niet in aanmerking kom voor de subsidie. Dit terwijl ik nadrukkelijk aan alle overige voorwaarden voldoe. De opleiding voldoet volgens het UWV niet aan de norm. Op uw site www.kansberoepen.nl geeft u letterlijk aan dat de kosten van de opleiding zijn € 3.955 minus mijn korting € 2.500, zijn € 1.455!!!!
Nu wijst het UWV de voucher op basis van de gekozen opleiding af, deze zou niet of onvoldoende gericht zijn op een kansberoep. Het gaat hier natuurlijk om het kansberoep onderwijskundige/ontwikkelaar blended learning/e-learning.
De opleiding is inmiddels betaald en ik ben ook begonnen met de opleiding d.d. 14.1.17. Uiteraard heb ik na een paar slechte nachten vandaag direct contact met uw organisatie gehad. Er werd veel begrip getoond maar helaas kan het NCOI helemaal niets voor mij doen. Ook werd er snel verteld dat het NCOI niet verantwoordelijk is voor het uitbetalen van de subsidie, maar de verwachting wordt zeer uitdrukkelijk geschapen dat er geen problemen zullen ontstaan bij de toekenning van de subsidie voor deze opleiding. Ik verwacht dan nu ook dat de organisatie die mij op deze manier op het verkeerde been heeft gezet ook komt met een oplossing.
Graag ontvang ik vandaag nog een reactie en oplossing van u.

Hartelijke groet,
Gerhard Boelens

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik daadwerkelijk maar € 1.500 hoef bij te dragen aan deze opleiding i.p.v. de € 4.000 die ik in januari aan u heb overgemaakt.
Mochten we hier niet uitkomen samen dan zie ik mij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen tegen het NCOI.
U zult wellicht begrijpen dat ik echt heel erg boos ben over deze gang van zaken en het er niet zo maar bij wil laten zitten.

Beoordeling 5/10 (10)

Geachte mevrouw S van der Maat van NCOI,

Er is inderdaad overeengekomen dat ik eerst contact op ga nemen met UWV over meer toelichting op mijn afwijzing. Mijn klacht over NCOI betreft echter de verwachting die bij mij als klant door NCOI is geschapen dat de toekenning van de subsidie mbt deze opleiding Opleidingskunde een formaliteit zou zijn, gezien de zeer vele toekenningen van de UWV subsidie bij eerdere aanvragen van NCOI Opleidingskunde cliënten (volgens een NCOI Opleidingadviseur). Tevens staat op de site Kansberoepen.nl het UWV kansberoep Onderwijskundige/ ontwikkelaar blended learning en e learning en de daaraan gekoppelde NCOI-opleiding Opleidingskunde. De kwestie is dus nog niet opgelost! Ik heb echter besloten de toekenning van de subsidie eerst met UWV te bespreken en daarna eventueel verder met NCOI.

Met vriendelijke groet,
Gerhard Boelens