Mijn Klacht:
Ik heb me ingeschreven voor 2 modules, waarvan beide zouden plaatsvinden in Rotterdam. Bij module 1 werd ik gebeld dat ze toch niet zouden starten in Rotterdam, dus of ik 1 van de 2 in Amsterdam kon doen. De belofte kwam dat de tweede wel écht in Rotterdam zou plaatsvinden en ze geen reden zagen waarom dat niet zou door gaan. Puntje bij paaltje kon ik ik mijn e-connect ineens vinden dat er ‘iets gewijzigd’ was dus of ik even wilde bellen. En jahoor, ook die module kon enkel in Utrecht plaatsvinden of anders uitstellen. In beide gevallen bieden ze je 0 alternatieven, behalve vertraging, voor mij is dit onwijs ver weg en file-gevoelige route. Ik vind dit niet oké. Ik vind dat ze een online mogelijkheid moeten aanbieden, om mij de reis te besparen aangezien dit hun (plannings)fout is. I.p.v. de student opzadelen met een probleem zonder alternatieven. Ze tonen 0 begrip en denken niet mee, het ‘kan gewoon niet’. Erg ontevreden. Voor mij nooit meer NCOI.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een ander alternatief dan moeten reizen naar locaties ver uit de buurt. Ik koos niet voor niets Rotterdam, en nergens tijdens het inschrijven wordt aangegeven dat je mogelijk op compleet andere locatie ver uit de buurt terecht komt.
Dus biedt mij, met alle corona-digitale middelen die ontwikkeld zijn, maar een digitale optie bijv. Of toch in Rotterdam, maakt me niet uit. Maar zadel me niet op met jullie probleem/planningsfout.
Ik vind het onacceptabel dat je kan kiezen uit studievertraging of een locatie vér uit de buurt.
