Geboden Oplossing:

Beste Btemur,

Hartelijk dank voor jouw feedback over de doorgang van jouw opleiding. We kunnen ons voorstellen dat het vervelend is als je niet kunt starten op de locatie van jouw voorkeur. Per 1 september jl. bieden wij ons onderwijs weer klassikaal aan. Door COVID-19 hebben wij lange tijd geen fysieke bijeenkomsten op locatie kunnen aanbieden. Het is ons streven om zoveel mogelijk groepen van start te laten gaan. Bij onvoldoende aanmeldingen is dit helaas niet mogelijk. Doet deze situatie zich voor dan hopen wij dat de beschikbare alternatieven een optie kunnen zijn voor onze studenten. Dit kan een andere locatie zijn, onderwijs via e-Learning of Virtual Classroom. In veel gevallen blijkt dit een mogelijkheid, maar er komen ook situaties voor waarin dit niet wenselijk is. Het doorschuiven van het onderwijs naar een later startmoment is dan ook een optie. Als de voorkeurslocatie niet gaat starten en er zit geen passend alternatief voor je tussen dan bestaat ook de mogelijkheid om de opleiding te annuleren of tussentijds stop te zetten. In dat geval ontvangt de betalende partij de kosten terug voor de modules die nog niet zijn gestart. Onlangs heb je akkoord gegeven voor het doorschuiven van het onderwijs naar een later startmoment. Wij hopen natuurlijk ook dat het onderwijs dan start in de locatie van jouw voorkeur en wensen je alvast veel plezier bij je studieactiviteiten.

Wij sluiten hiermee jouw klacht op klacht.nl waarna deze automatisch de status ‘opgelost’ krijgt. Heb je nog vragen of opmerkingen over jouw inschrijving, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag telefonisch of per e-mail verder. Fijne dag!

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen