Klacht: Opleiding komt totaal niet overeen met wat er op de site als omschrijving staat

margit79 op 02 juli 2019 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Margit79, Wij hebben getracht met u in contact te komen om uw persoonlijke ervaringen en feedback te bespreken. Helaas hebben wij u hiertoe nog niet bereikt en hebben wij vernomen dat u de komende tijd afwezig bent. Wilt u...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 2 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De opleiding professional masterclass social media en professional master social media online marketing van de NCOI is in de praktijk compleet anders dan er op de website wordt gecommuniceerd. In de praktijk is het een sociologie studie een géén marketingstudie. Je kijkt voornamelijk naar het effect van social media op de maatschappij en niet naar het effectief en strategisch inzetten ervan als marketeer in de praktijk. Daar bovenop is het studie materiaal ernstig verouderd.

Gewenste Oplossing:

NCOI dient waar te maken wat ze beloven in de brochure. Uiteraard heb ik een klacht ingediend bij de NCOI. Helaas word je bij deze organisatie totaal niet gehoord en staan ze niet open voor verbeteringen en word je totaal niet serieus genomen. Ze bieden wel aan dat je tegen betaling een andere opleiding kunt gaan volgen die wellicht wel voldoet?!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van NCOI

6 jaren geleden - Beste Margit79, Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Wij vinden het jammer om te vernemen dat u zich niet serieus genomen voelt in uw ervaringen met ons onderwijs en wij komen hierover graag met u in contact. Wij nemen contact met u op om de situatie te bespreken. Alvast bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen

Bericht van NCOI

6 jaren geleden - Beste Margit79, Wij hebben getracht met u in contact te komen om uw persoonlijke ervaringen en feedback te bespreken. Helaas hebben wij u hiertoe nog niet bereikt en hebben wij vernomen dat u de komende tijd afwezig bent. Wilt u ons laten weten op welk moment wij u het beste kunnen bereiken? Wij nemen dan graag nogmaals contact met u op. Met deze reactie sluiten wij uw klacht op klacht.nl en krijgt uw klacht automatisch de status opgelost. Uiteraard zijn en blijven wij direct bereikbaar voor u. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 18 juli 2019 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Margit79,

Wij hebben getracht met u in contact te komen om uw persoonlijke ervaringen en feedback te bespreken. Helaas hebben wij u hiertoe nog niet bereikt en hebben wij vernomen dat u de komende tijd afwezig bent. Wilt u ons laten weten op welk moment wij u het beste kunnen bereiken? Wij nemen dan graag nogmaals contact met u op. Met deze reactie sluiten wij uw klacht op klacht.nl en krijgt uw klacht automatisch de status opgelost. Uiteraard zijn en blijven wij direct bereikbaar voor u.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

margit79

Heeft op 23 augustus 2019 om 10:23 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Helaas is er geen oplossing geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM