opleiding herstarten

Question

Ik heb een opleiding gevolgd bij NCOI maar niet afgemaakt door omstandigheden. nu 2 jaar later heb ik contact opgenomen met NCOI op naar een mogelijkheid te kijken. ik heb een verzoek ingediend bij NCOI om de opleiding opnieuw te volgen omdat de opleiding ook volledig netjes betaald is maar dat hebben zij geweigerd. hun voorstel is dat ik dan opnieuw betaal maar dan 50% van het totale bedrag. hier ben ik het totaal niet mee eens.

NCOI · Accepted Answer

Beste Naghame,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het spijtig dat u de opleiding door omstandigheden niet heeft afgerond. Onlangs heeft u hierover contact met ons opgenomen en geïnformeerd naar de mogelijkheid de opleiding opnieuw te volgen.

Naar aanleiding van uw verzoek hebben wij gekeken naar de mogelijkheden. U bent in 2017 uw opleiding gestart, waarbij alle onderdelen binnen de opleiding u in 2017 zijn aangeboden. Het vrijblijvend opnieuw volgen van onderwijs wat u reeds is aangeboden en waarvoor alle opleidingskosten zijn gemaakt vinden wij niet passend. Derhalve denken we graag mee in een tegemoetkoming en hebben we u aangeboden de onderdelen opnieuw te volgen tegen een gereduceerd tarief. 

We vinden het jammer om te vernemen dat deze tegemoetkoming niet overeenkomt met uw verwachtingen. Wij zien echter geen reden om uw gewenste oplossing opnieuw in heroverweging te nemen. Ons voorstel blijft voor u van kracht mocht u besluiten hier toch gebruik van te willen maken.

Wij sluiten met deze reactie uw klacht op klacht.nl. Hiermee krijgt uw klacht automatisch de status ‘opgelost’. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft naar aanleiding van uw klacht, aarzel dan niet om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen. We blijven voor u bereikbaar.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Klacht: opleiding herstarten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NCOI

Geboden Oplossing:

naghame

Klacht: opleiding herstarten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NCOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen