Klacht: Onvoldoende herkanding moduleopdracht

Fadoua123 op 18 februari 2014 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

NCOI heeft naar aanleiding van de klacht contact opgenomen. Hierna heeft NCOI per e-mail de eerdere feedback op de herkansing aanvullend toegelicht. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingsgroep Team Webcare

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 18 februari 2014

Een student van NCOI heeft bezwaar gemaakt tegen de beoordeling van zijn herkansing van een moduleopdracht, waarin hij een 5 kreeg. Hij stelt dat er duidelijke verbeteringen zijn aangebracht ten opzichte van de eerste beoordeling, maar dat de feedback op de herkansing niet consistent was met eerdere opmerkingen. De student beschuldigt NCOI ervan vooral gericht te zijn op financiële winst.

Mijn Klacht:

Bij de eerste beoordeling van mijn module opdracht kreeg ik commentaar dat ik informatie in de verkeerde hoofdstukken had gezet en verkeerd verwezen had naar de literatuur. Het cijfer was een 5. Dit heb ik in mijn herkansing allemaal rechtgetrokken en daardoor is het een en ander verschoven. Nu heb ik in mijn herkansing commentaar gekregen dat het erg summier is (wat in mijn eerste beoordling niet gezegd werd) en hier heb ik ook een 5 voor gekregen.

Er is duidelijk vooruitgang te zien in mijn herkansing. Dit kan dan nooit hetzelfde cijfer zijn als mijn eerste beoordling. Vorige opdrachten heb ik minder goed gemaakt en had daar meer commentaar op gekregen en dat waren wel voldoendes.

Dit bewijst dat NCOI uit is op je geld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn opdracht z.s.m. opnieuw beoordeeld wordt zonder dat ik ervoor betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 27 februari 2014 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

NCOI heeft naar aanleiding van de klacht contact opgenomen.
Hierna heeft NCOI per e-mail de eerdere feedback op de herkansing aanvullend toegelicht.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingsgroep

Team Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NCOI beoordeeld.

Fadoua123

Heeft op 27 februari 2014 om 14:51 geantwoord

Verzoek is wat mij betreft onterecht afgewezen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM