Mijn Klacht:
Ik werk al enkele jaren als evenmanager voor grote festivals en wilde eigenlijk wat bijleren. Uitslag binnen van het examen onderdeel. Snel maar even kijken naar de feedback van de examinator wat er dan zoals fout is gegaan.
Bij bepaalde punten zou niet de juiste informatie staan, terwijl dit er wel staat beschreven. Ook zou er geen uitgewerkt plan in staan terwijl dit er er ook in staat. Het zijn conclusies van de examinator waar ik niets mee kan. De inhoud die er hoort te staan staat erin.
Nu vraag ik mij heel erg hard af of mijn eindopdracht überhaupt wel is gelezen. Er is namelijk duidelijk beschreven hoe ik mijn opdracht zou uitvoeren volgens de examenreglementen. Er staan dan ook zeker geen conclusies in. Ik heb de uitwerking meerdere malen aan de beoordelingscriteria getoetst. Hierbij ben ik zelf tot te conclusie gekomen dat het overgrote deel van alle punten duidelijk is beschreven in de uitwerking. Ook heb ik dit door anderen laten nakijken om deze opdracht zo goed mogelijk in te leveren. Niemand snapte dan ook de ‘feedback’ van de examinator. Collega’s die de meest grote feesten organiseren snappen hier ook niets van de beoordeling. Zelf een van mijn opdrachtgevers stond perplex toen zij deze feedback hadden gelezen.
Hierna ben ik op google gaan zoeken of er meerdere mensen tegen dit probleem aan zijn gelopen.
Helaas bleek dit het geval te zijn, heel erg vaak zelfs tot mijn verbazing. Meerdere keren valt te lezen dat NCOI een geldbeluste onderneming zou zijn. Om een bezwaar in te dienen dient er dan ook 90,75 euro! te worden betaald. Belachelijk.
Na het lezen van deze reacties heb ik zelf het NCOI gebeld met de vraag hoe zo’n bezwaar in zijn werk gaat. Hierop werd mij verteld dat dit alleen betaald dient te worden als het bezwaar ongegrond wordt verklaard door de onafhankelijke examencommissie.
Na deze informatie heb ik toch besloten om een bezwaar in te dienen op alle punten wat niet goed zou zijn en ben ik uitgenodigd door de examencommissie om te komen praten. Daarnaast kreeg ik ook een e-mail van Scheidegger met de ontvangstbevestiging ? Ik heb contact met NCOI..
Na 3 weken kreeg ik een uitspraak van de commissie. Hierin staat halverwege de zin:
De examencommissie heeft uw bezwaar voorgelegd aan de examinator van het examen Eventmanagement en heeft de examinator de opdracht verstrekt uw bezwaar inhoudelijk af te handelen.
Het bevreemd mij dan ook ten zeerste dat mijn beoordelend examinator dan ook nog het bezwaar tegen zijn beoordeling mag behandelen. Een gevalletje ‘de slager die zijn eigen vlees keurt’. Dit lijkt mij dan ook niet de bedoeling van een onafhankelijk examen commissie.
Een van de ‘kwalitatieve’ uitspraken op mijn bezwaar was het volgende:
‘2. In mijn inleiding zou ik mijn opdrachtgever niet hebben beschreven.’ terwijl dit duidelijk staat beschreven wie het is, wat zij doen en hoe zij actief zijn.
’n H 4 wordt niets gezegd over het basisconcept, er is geen sprake van een uitnodigende sfeerschets en een verkort programma ontbreekt eveneens’.
Dit laatste staat letterlijk op de bladzijde ernaast volledig uitgeschreven, uitgetekend en wordt alles verteld over het basisconcept.
Uiteraard heb ik hier meteen een klacht op ingediend per e-mail op 23 maart 2018. Hier kreeg ik de melding dat er binnen 10 dagen contact zou worden opgenomen. Wel kreeg ik 19.04.2018 meteen al de factuur van 90,75 euro. Ook hierop heb ik meteen een mail teruggestuurd dat ik deze nog niet ga betalen, voordat mijn klacht is opgelost. Inmiddels zijn we nu meer dan een jaar verder.
Op diezelfde mail van 19.04.2018 kreeg ik op 23.05.2018 een herinnering en op 30.05.2018 een herinnering. Op 13.06.2018 heb ik al eens een screenshot bijgevoegd dat er geen facturen openstaan op E-connect. Dit wilde zij uitzoeken.
Nu uit het niets een e-mail op 07.05.2019 een e-mail en een brief van ACCS dat ik een bedrag van € 137,99 moest betalen. Heeft Schoevers de administratie niet op orde?
ACCS sprak met een dreigende taal uit waar ik niet van ben gediend.
Nu heb ik € 137,99 betaald om van die dreigementen af te komen.
Inmiddels loopt dit ook bij de politie en verschillende media die hier schande van spreken.
Op e-mails reageren zowel Schoevers als ACCS niet meer.
Ik heb gevraagd om bewijs aan te leveren gezien er in E-connect geen betaling openstaan en ik zelf nergens voor getekend heb.
Hier wordt verder niet op in gegaan.
Ik vind het uiterst teleurstellend hoe het NCOI met bezwaren en met klachten omgaat.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn examendocument alsnog opnieuw goed beoordeeld wordt.
Mensen behandelen zoals zij zelf ook behandeld willen worden.
