Mijn Klacht:
Onlangs heb ik mij ingeschreven voor een studie bij NCOI. Tot mijn verbazing kreeg ik slechts twee luttele dagen voor aanvankelijke start van mijn klassikale studie het bericht dat ik komende periode via e-learning mijn studie moet gaan volgen.
daar klassikale lessen duurder zijn dan lessen via e-learning leek het mij niet meer dan logisch dat het verschil van deze lessen niet in rekening gebracht zouden worden. Ik maak immers geen gebruik van bijvoorbeeld het arrangement food en beverage. Dat kan natuurlijk helemaal niet.
Toen ik dit bij het NCOI heb aangekaart is dit slechts voor één enkele factuur aangepast. Er werd aangegeven dat het nu goed stond echter tot mijn verrassing had de volgende factuur wederom het klassikale tarief.
Zojuist heb ik te horen gekregen dat niet alleen de eerste module, maar ook de tweede module middels e-learning uitgevoerd moet worden. Er worden alternatieve locaties aangeboden om toch gebruik te kunnen maken van een klassikale les variant echter zijn deze alles behalve vergelijkbaar gelet op de afstand. Zo heb ik mij ingeschreven voor de Locatie Rotterdam en wordt bijvoorbeeld Zwolle als alternatief opgegeven. onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Inmiddels heb ik er vrij weinig vertrouwen in dat ik uberhaupt modules klassikaal kan gaan volgens op de locatie waar ik mij heb ingeschreven. Ik voel mij door het NCOI dan ook voorgelogen. Als deze informatie op voorhand duidelijk was aangegeven had ik mij hier nooit ingeschreven. Ik zou tevreden zijn als ik kosteloos kan stoppen met mijn studie bij het NCOI. (de kosten welke ik in tijd hierdoor verlies neem ik dan maar voor lief)
