Mijn Klacht:
De laatste module die ik dien af te ronden alvorens ik mijn scriptie mag verdedigen en overgegaan kan worden tot diplomering is ‘portfolio fase 4’. Op dit moment stuit ik op enorme weerstand vanuit het NCOI en krijg ik sterk het idee dat zij mij (bewust) aan het tegenwerken zijn.
Hieronder een tijdlijn en beschrijving van de gebeurtenissen:
10-12-2022: Bericht ontvangen dat mijn ‘portfolio fase 4’ is beoordeeld met een ‘onvoldoende’. Het punt waarop het portfolio is afgewezen is ‘persoonlijke ontwikkeling fase 4 ten opzichte van fase 1’. Aangezien ik in fase 1 geen ontwikkeldoelstellingen heb hoeven opnemen is het voor mij niet mogelijk deze opdracht conform richtlijnen uit te werken. Dit is expliciet aangegeven bij de inleiding van het desbetreffende hoofdstuk. Daarnaast heb ik dit ook aangekaart bij de NCOI zelf (waarvan onderbouwende stukken aanwezig zijn). Hier heb ik nooit een reactie op mogen ontvangen.
13-12-2022: Beroep ingesteld tegen de beoordeling. Vanaf dit punt gaat conform ‘Onderwijs- en examenreglement’ de termijn van 4 weken waarbinnen de NCOI kan reageren lopen.
10-01-2023: Bericht vanuit NCOI dat de termijn conform reglementen met 2 weken wordt verlengd om uitspraak te doen.
24-01-2023: Laatste dag van de termijn waarbinnen NCOI reactie kan geven.
29-01-2023: Klacht ingediend bij de NCOI waarbij ik heb aangegeven dat er in de reglementen geen sancties voor de NCOI zijn opgenomen indien zij de termijn overschrijden.
30-01-2023: Uitspraak ontvangen omtrent het bezwaar. Hierin stelt de NCOI dat ‘herbeoordeling door dezelfde examinator moet plaatsvinden’. Mijns inziens is dit geen oplossing aangezien deze examinator nooit een andere beoordeling zal toekennen.
31-01-2023: Herbeoordeling heeft plaatsgevonden. Ik kan dit zien in de digitale omgeving. Correspondentie hieromtrent vanuit de NCOI blijft achterwege. De examinator heeft (tot op het woord nauwkeurig) dezelfde beoordeling toegekend.
01-02-2023: Een uitgebreide e-mail gestuurd over voorgaande punt naar de NCOI (tot op heden geen reactie mogen ontvangen).
08-02-2023: Definitieve reactie op mijn klacht mogen ontvangen. Hierin stelt de NCOI dat er inderdaad geen sancties staan op het overschrijden van (de door henzelf) gestelde termijn. Daarnaast stellen zij ook dat de reglementen wel van toepassing zijn maar dat zij zichzelf ook extra tijd kunnen verschaffen indien dit zo uitkomt.
De klachten van mijn kant zijn als volgt:
1. De wachttijd rondom de bezwaarprocedure is ruimschoots overschreden door de NCOI.
2. De uitspraak van het bezwaar is simpelweg ondeugdelijk, alsmede het feit dat het natuurlijk absurd is dat er in principe dus helemaal geen herbeoordeling heeft plaatsgevonden.
3. De NCOI is dus bij machte om hun eigen opgestelde reglementen te ‘buigen’ waar zij dit zelf beter uitkomt, dit is in mijn ogen een geval van het ‘niet naleven van reglementen’ en het verschaffen van een machtspositie ten opzichte van de student.
4. Complete radiostilte vanuit de kant van de NCOI waarbij ik dus (onnodig) langer bezig ben met de studie en deze niet kan gaan afronden.
Gewenste Oplossing:
In mijn optiek is een passende oplossing om alle punten waarop bezwaar is gemaakt toe te kennen op grond van het overschrijden van de reactie termijn alsmede de ondeugdelijke afhandeling hiervan. Met het toekennen is de module dan ook met positief resultaat afgerond.
