Klacht: Niet tevreden

M Cohen op 06 december 2021 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

In overleg met Ineke is deze klacht besproken en hopelijk naar verwachting opgelost. Er is een vaste contactpersoon aangewezen en er is een creditfactuur voor een herexamen gemaakt.

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 6 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil graag een klacht indienen tegen NCOI.
Ik heb maanden moeten wachten op een formulier die door NCOI aangeleverd zou moeten worden, waardoor ik een enorme achterstand opliep met betalingen.
Ik betaal duizenden euro’s aan deze studie en mag nog extra 195,- betalen als ik mijn toets wil herkansen. Ze zijn slecht te bereiken en bellen me alleen terug als ze geld nodig hebben. Eens en nooit meer NCOI

Gewenste Oplossing:

Betere service en me niet alleen ter woord staan als ze geld nodig hebben.
En normale prijzen voor een herexamen ipv 195,- nadat de studie zelf al duizenden kost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 25 januari 2022 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door M Cohen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM