Niet ontvangen van diploma

Question

Ik ben al vanaf juli bezig om mijn diploma te ontvangen. Iedere keer krijg ik iets anders te horen waardoor het niet opgestuurd is. Eerst zou factuur teruggestuurd zijn door ons bedrijf en is dat op een bureau blijven liggen. Sorry…
Nu blijkt factuur is wel betaald maar het systeem heeft geen automatisch berichtje gestuurd dat diploma gemaakt moet worden.
Het zou nu toch echt goed moeten komen en over 3 weken heb ik een diploma????

NCOI · Accepted Answer

Beste Wendy239,

Allereerst van harte gefeliciteerd met het behalen van jouw opleiding!
Wat vervelend dat er verwarring en vertraging is ontstaan rondom de verzending van jouw diploma. In een eerder stadium konden wij jouw diploma niet verzenden door een nog openstaande betaling.
Echter is gebleken dat de factuur gegevens niet correct waren en jouw werkgever heeft deze wijziging aan ons doorgegeven. Helaas is de verwerking van deze mutatie in ons intern proces niet goed verlopen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Jouw diploma is gister met spoed opgemaakt en verzonden. We verwachten dan ook dat je jouw diploma vandaag of morgen in ontvangst mag nemen. Hartelijk bedankt voor je geduld en een prettig weekend gewenst.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Klacht: Niet ontvangen van diploma

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NCOI

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet ontvangen van diploma

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NCOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen