Klacht: NCOI neemt 1 examen moment van de 3 af van mij af!! Dus ik mag er maar 2 doen ipv 3!!

A. op 07 april 2016 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Het examenbureau van NCOI heeft schriftelijk gereageerd op de klacht. Wanneer een examen niet kan worden bijgewoond vanwege bijzondere omstandigheden dan heeft de student de mogelijkheid hiertoe een bijzonder verzoek in te dienen bij het Examenbureau. De reden van afmelding...

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 7 april 2016

Een student van de NCOI, die de opleiding HBO Bedrijfsadministrateur volgt, uit zijn onvrede over het beleid van de instelling met betrekking tot examenuitstel. Na het aanvragen van uitstel vanwege persoonlijke omstandigheden, werd hem meegedeeld dat hij hierdoor één van de drie beschikbare examenmomenten verliest. Hierdoor kon hij slechts twee keer examen doen, wat resulteerde in een onvoldoende bij zijn laatste poging.

Mijn Klacht:

Ik volg de opleiding HBO Bedrijfsadministrateur bij de NCOI. Hier voor koos ik aangezien de opleiding volgens bronnen een goed opleidingsinstituut is. Ik heb alle lessen gevolgd en zit al erg lang in het vak financieen. Het eerste examen net niet gehaald vorig jaar 2015 juni, een 5,2.
Voor het volgende moment moest ik mijn volgend moment voor examen uitstellen , kosten 25 euro. Dit examen zou in september afgenomen worden maar omdat mijn vriendin toen geopereerd is aan een ernstige kwaal en ik een kleintje heb van 1,5 jr oud kon ik hier geen oppas voor vinden en ik mn vriendin moest verzorgen. Nu zegt de NCOI dat als je uitstel aanvraagd er 1 moment vervalt. In totaal zijn er 3 examen momenten , dus ik kon het afgelopen maart nog 1 keer proberen. Net gezakt met een 4,9. Jammer dan meneer je kunt je opleiding van enkele duizenden euros niet meer afmaken. Dit accepteer ik niet want dit is een voorbeeld van studenten veel geld af laten troggelen en door de examens van Bedrijfsadministratie van een inhoud te voorzien die eruit zou moeten zien ,veel berekenen en journaalposten hebben ze het laatste examen een groot deel theoretische kennis inhoud getoetst. Totaal anders dan alle examens die hiervoor gegeven zijn en waar we voor voorbereid en opgeleid zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de NCOI mij de 3e poging examen laat doen die ik door medische en geen oppas niet kon maken. Ik vraag mij af of dit zo maar mag 3 examen momenten max. en als je dan 25 euro betaald om later examen te doen 1 examen moment te laten vervallen. Dus NCOI laat mij de 3e poging in september doen voor Bedrijfsadministratie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 08 april 2016 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het examenbureau van NCOI heeft schriftelijk gereageerd op de klacht.
Wanneer een examen niet kan worden bijgewoond vanwege bijzondere omstandigheden dan heeft de student de mogelijkheid hiertoe een bijzonder verzoek in te dienen bij het Examenbureau. De reden van afmelding in de klacht wijkt af van de reden die ten tijde van de afmelding aan NCOI is doorgegeven. We stellen de student graag alsnog in de gelegenheid om een bijzonder verzoek in te dienen waarna het examenbureau deze zal beoordelen
en de student hierover zal informeren.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door A.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM