Klacht: Ncoi jaagt mij op extra, ongemaakte kosten

KristelM op 01 juni 2021 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Hierbij willen we je informeren dat we de klacht hebben gesloten, daar deze niet meer in behandeling is. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 1 juni 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de cursus ‘HBO Kinderpsychologie’ bij NCOI, waarin hij aangeeft dat de cursus niet voldoet aan de verwachtingen door onvoldoende lesmateriaal en examens. Na het stoppen met de cursus ervaart hij onduidelijke extra kosten en heeft moeite om inzicht te krijgen in de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Een jaar geleden ben ik begonnen met de cursus ‘HBO Kinderpsychologie’ aan de NCOI. De cursus van 12 maanden bevatte welgeteld 3 modules; ontwikkelingspsycholathelogie, het begeleiden van ouderen en jongeren en de module ontwikkelingspsychologie.
Na een aantal keer examen te hebben gedaan jn deze vakken, ben ik echter nooit geslaagd vanwege examens die niet voldoen en lesmateriaal dat niet aansluit. Ook volstaat de studie niet als een HBO maar schiet je er eigenlijk niks mee op. Je betaald alleen heel veel geld. 330 euro per maand, 195 euro per herexamen en nog allerlei hoge kosten extra.
Na gestopt te zijn omdat ik de NCOI begon te wantrouwen, rekenen zij mysterieuze kosten extra bovenop de eindafrekening en weigeren mij specifieke gegeven te sturen van gemaakte kosten. Ze doen werkelijk niks met mijn klachten.

Gewenste Oplossing:

Zodra de NCOI mij kan vertellen waar de extra kosten vandaan komen en naar mij luistert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 12 juli 2022 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hierbij willen we je informeren dat we de klacht hebben gesloten, daar deze niet meer in behandeling is. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door KristelM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM