Klacht: module eindscriptie ingeschreven en gefactureerd terwijl niet alle modules niet met succes zijn afgerond

khalifmm op 22 mei 2019 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte Khalifmm, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback aangaande de planning en facturatie van uw opleiding. Naar aanleiding van uw klacht komen wij graag met u in gesprek om de situatie en studievoortgang met u te bespreken. De...

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 22 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik werd in juli 2018 de module eindscriptie HBO SPD bedrijfsadministratie ingeschreven terwijl ik nog 6 modules moet inhalen. Uiteraard heb ik deze module niet gevolgd

Omdat ik er het niet mee eens bent met de gang van zaken heb ik de rekening niet betaald. deze rekening is inmiddels overgedragen aan incasso bureau. bovenstaande toont aan dat de administratie van NCOI MVP niet klopt. Tevens toont dit aan dat NCOI het factureren belangrijker vindt dan het voeren van een juiste administratie.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik de gelegenheid krijg om de resterende modules met succes af te ronden zodat ik de module eindscriptie kan volgen. Tevens verzoek ik bij deze dat de hierboven genoemde rekening wordt ingetrokken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 06 juni 2019 om 17:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Khalifmm,

Hartelijk dank voor het delen van uw feedback aangaande de planning en facturatie van uw opleiding. Naar aanleiding van uw klacht komen wij graag met u in gesprek om de situatie en studievoortgang met u te bespreken. De uitnodiging hiertoe volgt zoals per e-mail overeengekomen op korte termijn. Heeft u tussentijds nog vragen of opmerkingen dan helpen wij u graag telefonisch of per e-mail verder.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM