3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

3 jaren geleden - Beste Celine, Allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om je verhaal hier met ons te delen. Ik vind het erg spijtig te horen dat de module Innovatiemanagement komt te vervallen. Uiteraard gaan we er alles aan doen om studievertraging te voorkomen. Ik zie dat mijn collega vandaag met je in contact is geweest om aan te geven dat de klachtenspecialist die je zou bellen hierover helaas ziek is. Zoals aangegeven hopen we morgen inhoudelijk bij je terug te komen met meer informatie om zo tot een gepaste oplossing te komen. Ik hoor het graag als ik in de tussentijd iets voor je kan betekenen. Met vriendelijke groeten, NCOI Opleidingen

3 jaren geleden - Inmiddels een inhoudelijke e-mail ontvangen. Echter is er wel sprake van studievertraging omdat een andere module aangeboden kan worden. Dit is absoluut niet de bedoeling.

3 jaren geleden - Bedankt voor je reactie, Celine. Ik zie dat mijn collega begin volgende week bij je terugkomt om je meer te vertellen over de verschillende modules die we je aan kunnen bieden. Afhankelijk van de startdatum van de module die gekozen wordt kan er studievertraging ontstaan, maar we gaan uiteraard ons uiterste best doen om dit te voorkomen. Ik hoop dat we op deze manier tot een passende oplossing kunnen komen. Als ik in de tussentijd iets voor je kan betekenen, schroom dan alsjeblieft niet om contact op te nemen. Ik wens je een fijn weekend voor nu! Met vriendelijke groeten, NCOI Opleidingen

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

3 jaren geleden - Inmiddels loopt de klacht al per halverwege december 2022… en is deze nog niet afgehandeld.

3 jaren geleden - Beste Celine, we kunnen ons goed voorstellen dat je zo spoedig mogelijk een oplossing ziet. We zien dat onze collega's er nog hard mee bezig zijn om tot de juiste oplossing te komen. Zodra er meer bekend is komen we bij je terug! Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen

3 jaren geleden - Het is inmiddels bijna 2 maanden geleden dat er collega’s mee bezig zijn en tot op het heden nog steeds geen oplossing.

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht