Klacht: Misleiding en oplichterij

Ed_duran op 08 juli 2016 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Ed_Duran, Uw klacht heeft betrekking op een overeenkomst met EVC Centrum Nederland. Wij kunnen daar als NCOI Opleidingen geen uitspraken over doen. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 8 juli 2016

Een klant van NCOI heeft een klacht ingediend over het EVC-traject dat hij heeft doorlopen. Ondanks positieve feedback van de assessor en het indienen van alle benodigde documenten, werden bepaalde competenties niet erkend op het certificaat. Na meerdere klachten en een tweede werkplekbezoek bleven de competenties alsnog niet erkend, en de klant kreeg geen adequate ondersteuning van de Nationale kenniscentrum-examencommissie.

Mijn Klacht:

Ik heb een evc traject gedaan.
Conform mijn begeleider was het portfolio goed.

Ik heb werkplek bezoek gehad en daarna kreeg ik een certificaat waarin de competentie werk processen NIET erkend worden, desondanks ik alle documenten geplaatst heb in mijn portfolio en ook op werkplek heb laten zien. Assessor heeft positief reactie gegeven en zou alles rapporteren.

Dus ik heb een klacht ingediend en kreeg 2e werkplek bezoek. Na de 2e werkplek bezoek hebben ze niet erkende competenties nu uit de certificaat gehaald. Dus weer niet erkend!

Ik heb weer een klacht ingediend ook bij de Nationale kennis centrum- examen commissie en ook telefonisch door besproken met mevr. Kempers.

Ze heeft absoluut niets gedaan en geeft mij de advies om het met EVC Nederland door te spreken.
Ik kan beter tegen de muur aan spreken dan tegen EVC Nederland.

De niet erkende competenties heb ik in mijn portfolio en op werkplek laten zien. desondanks de documenten die ik in mijn portfolio en op werkplek heb laten zien wordt er een verhaal geschreven door EVC Nederland, anders dan de beoordeling van de 2 assessoren!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 04 augustus 2016 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ed_Duran,

Uw klacht heeft betrekking op een overeenkomst met EVC Centrum Nederland.
Wij kunnen daar als NCOI Opleidingen geen uitspraken over doen.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM