Klacht: [email protected]

moret op 22 februari 2021 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Moret, Dank je wel voor het delen van jouw ervaring en feedback ten aanzien van de afstudeeropdracht van je zoon. We vinden het spijtig dat jullie deze ervaring hebben. De Examencommissie vormt een besluit over een mogelijk alternatief tot...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 22 februari 2021

Een ouder klaagt over de afstudeereisen van de MBO4 opleiding van zijn zoon bij NCOI/Scheidegger. Ondanks verzoeken om een alternatief voor de afstudeeropdracht, gezien de moeilijkheden met reizen vanuit Frankrijk, weigert de instelling dit aan te bieden, wat leidt tot frustratie en desillusie bij de student. De ouder verwijst naar richtlijnen van het Ministerie van Onderwijs die alternatieven zouden moeten faciliteren.

Mijn Klacht:

Mijn zoon studeert al 4 jaar een MBO4 opleiding: Netwerk en mediabeheerder bij NCOI/Scheidegger.
In feite is hij klaar, maar moet op stageschool nog een afstudeeropdracht (portfolio) doen.
Aangezien wij in Frankrijk wonen, reizen moeilijk is, stage middelbare school steeds dicht gaat, hebben wij om een alternatief voor het portfolio, eventueel op onze kosten!, gevraagd.
Ondanks richtlijnen van de overheid, Ministerie van Onderwijs, om studenten van alternatieven te voorzien, weigert Scheidegger om een alternatief aan te bieden.
Resultaat: een student die na 4 jaar niet kan afstuderen en totaal gedesillusioneerd is.
Oh ja, Scheidegger/NCOI heeft al haar geld binnen en doet daarom niets meer.

Gewenste Oplossing:

NCOI/Scheidegger moet gewoon een alternatief tot afstuderen aanbieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 18 maart 2021 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Moret,

Dank je wel voor het delen van jouw ervaring en feedback ten aanzien van de afstudeeropdracht van je zoon. We vinden het spijtig dat jullie deze ervaring hebben. De Examencommissie vormt een besluit over een mogelijk alternatief tot afstuderen en zal jullie inhoudelijk informeren over de uitspraak.

Met deze reactie krijgt de klacht automatisch de status opgelost.
Uiteraard blijven wij telefonisch en per e-mail voor jullie bereikbaar mochten er nog vragen ontstaan.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

moret

Heeft op 18 maart 2021 om 15:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ten eerste is het Boret en niet Moret!
Ten tweede krijg ik een bericht van de examencommissie dat zij helemaal niets gaan doen, geen alternatief aanbieden en mijn zoon gewoon laten barsten.
Drie jaar gestudeerd, 6000 euro betaald, en kan niet afstuderen.
Tijd en geld weggegooid.
Dan is de volgende stap (jammer dat het zo moet) dan maar een alternatief via de rechter af te dwingen.

Alle klachten die gemeld zijn door moret
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM