Klacht: MBO op HBO beoordeeld

Simone op 06 januari 2012 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Hierbij willen we je informeren dat we de klacht hebben gesloten, daar deze niet meer in behandeling is. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 6 januari 2012

Een klant van NCOI uitte onvrede over de beoordeling van een opleiding, die zonder duidelijke vermelding in de brochure als HBO-niveau werd aangemerkt. De klant vond de beoordeling onterecht, vooral vanwege spelfouten in de feedback van de examinator. Bij de herbeoordeling verbeterde de situatie, maar de klant ontving alsnog een lager cijfer, wat leidde tot frustratie over de beoordelingsprocedure.

Mijn Klacht:

Bij de NCOI bepalen ze zelf op wat voor niveau ze een opleiding beoordelen. staat er in de Brochure geen Niveau bij de op leiding blijkt later dat je op HBO niveau bent beoordeeld en gezakt uiteraard. Als je dan je beoordeling terug krijg en je leest hem na staat hij vol spelfouten moet ik deze examinator dan serieus nemen? Bij de herbeoordeling was het beter maar ja ze kunnen de examinator niet afvallen dus gaven ze nog een lager cijfer.

Gewenste Oplossing:

Zet het goed op de website hoe je iets gaat beoordelen dan kan je je eigen niveau er aan aanpassen.En bied op zijn minst een herkansing aan zonder kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 12 juli 2022 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hierbij willen we je informeren dat we de klacht hebben gesloten, daar deze niet meer in behandeling is. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM