Klacht: LLLK

Sanne Dijkstra op 20 juli 2021 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Hierbij willen we je informeren dat we de klacht hebben gesloten, daar deze niet meer in behandeling is. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 20 juli 2021

Een consument heeft maandenlang gewacht op de benodigde formulieren voor de LLLK-opleiding bij NCOI, die oorspronkelijk in april zou beginnen. Ondanks het vertrouwen dat werd gegeven om in september te starten, is er geen voortgang geboekt en wil de consument zich uitschrijven. Er is onduidelijkheid over de gemaakte kosten, aangezien de eerdere afspraak niet meer van toepassing zou zijn.

Mijn Klacht:

al maanden bezig over het LLLK
zou in april beginnen heb ze al het vertrouwen gegeven om in september te beginnen
tot eind juli de tijd heb de formulieren nog niet
wil me uitschrijven we hadden afgesproken dan alleen de gemaakte kosten maar omdat het nu wel geregeld moet kunnen worden is die afspraak niet van toepassing
ik zou dan alles moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn. LLLK formulieren ingevuld krijg voor de opleiding om aan duo te geven en het erkent word
of als ik me mag uitschrijven met de gemaakte studiekosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 12 juli 2022 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hierbij willen we je informeren dat we de klacht hebben gesloten, daar deze niet meer in behandeling is. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Alle klachten die gemeld zijn door Sanne Dijkstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM