Klacht: Klacht Management en organisatie

Arjan.F op 28 juni 2013 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Het examenbureau heeft per e-mail informatie gegeven over de mogelijkheden tot het indienen van een (kosteloos) bezwaar. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingsgroep Team Webcare

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 28 juni 2013

Een student uitte zijn onvrede over de herkansing van de module Management en Organisatie bij NCOI, die plaatsvond zes maanden na het vorige examen. Hij vond de vraagstellingen in de toets niet overeenkomen met de geleerde lesstof en beschouwde het examen als de moeilijkste tot nu toe. De student is teleurgesteld en heeft het gevoel dat NCOI meer om financiële winst geeft dan om de belangen van de studenten.

Mijn Klacht:

Op 22 juni jl, kreeg ik de mogelijkheid om de module Management en Organisatie te herkansen. Half jaar na mijn vorige examen….. Veel te laat natuurlijk !!! Maar dat was nog niet het ergste, de vraagstellingen in de toets kwamen totaal niet overeen met de geleerde lesstof !!! Als je het examen ook vergelijkt met de vorige examens was dit verreweg de lastigste !!!! Bezwaar aantekenen is ook geen optie 350,- gaat me te ver !!! Ben echt heel boos en teleurgesteld en heb inmiddels ook de argwaan dat het bij het NCOI alleen maar om geld draait en niet om de student !!! Groet,

Gewenste Oplossing:

Duidelijke vraagstelling !!!

Aanpassen prijzen qua herkansen, bezwaar aantekenen etc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NCOI

12 jaren geleden - Beste Arjan, Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over het verloop van je examen d.d. 22 juni jl. Het examenbureau heeft inmiddels een inhoudelijke reactie verzonden op de e-mail die wij van je hebben ontvangen. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingsgroep Team Webcare

NCOI

Heeft op 01 juli 2013 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het examenbureau heeft per e-mail informatie gegeven over de mogelijkheden tot het indienen van een (kosteloos) bezwaar.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingsgroep

Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM