Klacht: Klacht beoordeling module Voedselveiligheid, productie en marketing‏

user-1193267 op 28 juli 2015 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 28 juli jl. is er een klacht ingediend over de beoordeling van de moduleopdracht 'Voedselveiligheid, productie en marketing'. In de afgelopen periode is er contact geweest over de klacht met het examenbureau. Zij hebben een inhoudelijke reactie en toelichting...

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 28 juli 2015

Een student van NCOI uit zijn verbazing over de lage beoordeling van zijn moduleopdracht voor Voedselveiligheid, productie en marketing. Ondanks positieve feedback van de docent tijdens de module en bij het inleveren van de opdracht, ontving de student een onvoldoende. De docent had eerder aangegeven dat de inhoud van de opdracht goed was, wat de verwarring over de uiteindelijke beoordeling vergroot.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Voor de moduleopdracht Voedselveiligheid, productie en marketing heb ik mijn beoordeling mogen ontvangen. Tot mijn grote verbazing heb ik een dikke onvoldoende gekregen.

Gedurende de module, waarin een deel van de stof uit de moduleopdracht is behandeld, heb ik alleen maar goede signalen van mijn docent gekregen. Ook heb ik de moduleopdracht meerdere malen door mijn docent laten bekijken. Helaas kreeg ik in eerste instantie alleen een reactie over de vorm van mijn verslag en totaal geen inhoudelijke feedback. Nadat ik daarom verzocht had gaf mijn docent aan:

‘Inhoudelijk vind ik je moduleopdracht er prima uit zien, ik verwacht dat je hier zeker een voldoende – hoog cijfer – voor zult krijgen’

U begrijpt dat ik daarom zéér verbaasd ben dat ik nu een 4,5 heb gekregen. Ik verwacht een goede begeleiding en juiste feedback van de docenten te krijgen. De feedback die ik nu van de beoordelaar heb ontvangen had ik van mijn docent moeten ontvangen tijdens het volgen van de module. Als student mag er toch van uitgegaan worden dat de docenten dezelfde uitgangspunten hanteren als een beoordelaar. Ik kan dan ook niet begrijpen dat er zo’n groot verschil tussen zit. Ik heb heel veel tijd aan de moduleopdracht besteed, ik ben zéér teleurgesteld met deze beoordeling. Ik ben het overigens ook niet eens met alle opmerkingen die worden gegeven over de door mij gemaakte moduleopdracht. Ik heb het het commentaar in de e-mail vermeld.

Sinds ik met de studie HBO Bachelor Voeding en diëtetiek ben begonnen in april 2015 heb nu al meerdere klachten over de opleiding. Met de andere module Voeding, voorlichting en gedrag liep ik ook al tegen zaken aan die niet goed lopen bij NCOI. Ook heb ik problemen ondervonden met de betaling van het opleidingsgeld. Aangezien mijn ervaring is dat er slecht gereageerd wordt op e-mails, kies ik ervoor om mijn klacht zowel per e-mail als online via klacht.nl te publiceren.

Indien er niet tot een goede oplossing wordt gekomen ga ik de opleiding beëindigen. Ik ben nu meer tijd kwijt aan zaken die niet goed gaan dan met de opleiding zelf. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Ik ben per e-mail bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik hoor graag een goede oplossing van NCOI.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 01 oktober 2015 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 28 juli jl. is er een klacht ingediend over de beoordeling van de moduleopdracht 'Voedselveiligheid, productie en marketing'.
In de afgelopen periode is er contact geweest over de klacht met het examenbureau. Zij hebben een inhoudelijke reactie en toelichting gegeven op de aangegeven punten.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM