Mijn Klacht:
Op maandag 28 september heb ik telefonisch contact opgenomen met ncoi. Ik had namelijk een herkansing voor mijn bpv opdrachten en heb daar het afgelopen jaar keihard aan gewerkt. Alles heb ik opnieuw gemaakt. Nu blijkt dat ik het verkeerde heb ingeleverd namelijk mijn oude van vorig jaar. De leraar die dit moest nakijken kon alleen maar melden dat het allemaal hetzelfde was als de vorige keer. Maar kwam niet op het idee dat ik misschien de verkeerde had ingeleverd. Natuurlijk een grote fout van mij maar hij had dit ook kunnen zien. Er was namelijk niets veranderd en de datum stond ook nog op vorig jaar. Ik contact opgenomen ( inmiddels al 2x gebeld en een mail gestuurd ) maar ik kan niet spreken van het examenbudo dit moet allemaal via de telefoniste. En niemand belt mij terug wat er nu gaat gebeuren. Ik wacht nu al een week op antwoord? Lijkt me toch niet zo heel moeilijk om het e connect weer open te zetten en mij mijn juiste bpv opdrachten te laten toevoegen. En ik ben benieuwd of ze mij weer kosten van 195,00 euro in rekening gaan brengen. Zou dit wel schandalig vinden want iedereen kan een fout maken. Wat is jullie advies?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als e-connect weer opengezet gaat worden zodat ik de juiste bpv opdrachten kan uploaden. En dat ze een beetje menselijk zijn en mij geen extra kosten laten betalen.
