Klacht: In bezwaar gaan helpt niet

mitchell1988 op 22 november 2019 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mitchell1988, Hartelijk bedankt voor het delen van jouw ervaring en feedback. We vinden het vervelend om te vernemen dat je niet verder kunt met de feedback die je hebt ontvangen naar aanleiding van jouw examen. Met betrekking tot toetsing...

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 22 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben nu verschillende malen in bezwaar gegaan over een beoordeling van een opdracht. Beide keren zijn die ongegrond verklaard. Met de feedback kun je geen kant op. Kosten? €75. Wil je in beroep gaan? Kosten? €350.
Het kost je geld, tijd en energie die je nergens terugziet.

Gewenste Oplossing:

Besluit bezwaar beter formuleren. Kosten van bezwaar niet incasseren. Er voor zorgen dat er duidelijkheid is over de beoordelingen. En dat de beoordelingen zo zijn geschreven dat je er ook wat aan hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 26 november 2019 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mitchell1988,

Hartelijk bedankt voor het delen van jouw ervaring en feedback. We vinden het vervelend om te vernemen dat je niet verder kunt met de feedback die je hebt ontvangen naar aanleiding van jouw examen.
Met betrekking tot toetsing en examinering dienen wij officiële procedures te volgen en te handelen binnen vastgestelde kaders. Deze liggen vastgelegd in ons Onderwijs- en examenregeling.

Inmiddels staan we met jou in contact over de situatie en dit pakken we persoonlijk met jou op. Bij deze wordt de klacht op klacht.nl afgesloten.

Met vriendelijke groet,

NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door mitchell1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM