Klacht: Herexamen

Richardvdsluis op 29 juni 2015 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

NCOI heeft naar aanleiding van de klacht telefonisch contact opgenomen en het proces rondom een herexamen toegelicht. We hopen hiermee meer inzicht te hebben gegeven waarom deze termijn wordt gehanteerd. Wij sluiten de klacht op klacht.nl hiermee graag af. Wij...

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 29 juni 2015

Een student heeft recent een examen afgelegd bij NCOI, maar was teleurgesteld over de uitkomst en vermoedt een onvoldoende. Na contact met NCOI over de datum van het herexamen, dat pas op 21 november gepland staat, uitte de student zijn onvrede over de lange wachttijd en de drukte van het leren voor meerdere examens tegelijk. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

afgelopen zaterdag examen gedaan in het jaarbeurs, Utrecht.
Examen was niet naar mijn verwachting en heb dus ook het vermoeden dat ik hiervoor dus ook een onvoldoende voor heb gehaald, maar dat is het probleem niet..

vanochtend contact opgenomen met NCOI om te vragen wanneer er een herexamen plaats zal vinden, hierop kreeg ik als antwoord te horen dat dit PAS 21 november plaats vindt.
naar mijn mening is dit volkomen belachelijk, de komende 2 maanden is er geen les maar om het herexamen te laten plaats vinden in de komende 2 maanden als mensen vrij zijn van school wordt dit gedaan als men de volgende 2 modules aan het afronden zijn.
met andere woorden wordt er verwacht dat rondom de periode van november men 3 examens gaat leren terwijl het voor de meeste ‘leerlingen’ al druk genoeg is met school etc.

Gewenste Oplossing:

Als er voor het bovenstaande een oplossing wordt gevonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 30 juni 2015 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

NCOI heeft naar aanleiding van de klacht telefonisch contact opgenomen en het proces rondom een herexamen toegelicht.
We hopen hiermee meer inzicht te hebben gegeven waarom deze termijn wordt gehanteerd.
Wij sluiten de klacht op klacht.nl hiermee graag af. Wij blijven uiteraard bereikbaar voor meneer wanneer er nog vragen zijn.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM