Mijn Klacht:

Ik heb me in maart 2015 ingeschreven voor de opleiding HBO financiele administratrie. kreeg keurig een bevestiging van inschrijving. Voor deze opleiding zou ik elke twee weken een avond klassikale les moeten volgen. Ik woon in Drachten en werkte rond deze periode 30 km verderop in Leeuwarden, aangezien ik geen auto heb reisde ik met het openbaar vervoer. Al met al; vroeg weg laat thuis, maar aangezien er in Drachten een opleidingslocatie was zou dit geen probleem zijn.

Bij de eerste module ging het gelijk al mis, kreeg een mail met de melding dat er op de locatie die ik gekozen had niet voldoende inschrijvingen waren, maar dat ze wel alternatieven hadden. Amsterdam, Arnhem, Utrecht, Rotterdam, Zwolle. Niet bepaald om de hoek, en totaal niet te doen voor mij, helemaal als ik dit met openbaar vervoer zou moeten doen. Heb gebeld en dit aangegeven, dan zou ik het via E-Learning kunnen doen. Ja dit was natuurlijk niet mijn insteek bij het inschrijven van deze opleiding, heb niet voor niets gekozen voor een klassikale opleiding. Maar goed veel keus had ik niet, dus e-learning gekozen.
Nu blijkt dat mijn toelatingsdossier niet compleet was en dat ik dus nog niet officieel was toegelaten tot de opleiding. hierdoor had ik geen toegang tot e-connect.
Hoe kan ik uberhaupt een opleiding volgen en betalen waarvoor ik blijkbaar nog niet officieel sta ingeschreven??? En hoe kan een opleidingsintituut als het NCOI er zulke procedures op na houden? totaal onbegrijpelijk!

Vervolgens heb ik in september 2015 aangegeven geen opleiding meer te willen volgen bij NCOI en wil mijn €6100 terug. NCOI geeft aan dat ik alsnog moet betalen voor lesmateriaal wat ik niet gebruikt heb, cursusgeld en examenkosten voor een cursus en examens die ik niet heb kunnen volgen. Dit is compleet onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Restitutie voor het complete bedrag wat ik heb betaald voor een studie die ik door omstandigheden niet heb kunnen volgen.