Klacht: Geen beoordelaar voor mijn afstudeervoorstel

misc12 op 11 december 2015 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 december 2015
Reactie van het bedrijf:

NCOI heeft de student onlangs kunnen berichten dat er een beoordelaar beschikbaar is. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 11 december 2015

Een student heeft op 6 november 2015 zijn afstudeervoorstel ingeleverd bij NCOI, maar ontving op 11 december nog steeds geen beoordeling. NCOI gaf aan dat er een tekort aan geschikte beoordelaars was, wat de student als onacceptabel ervaart gezien de tijdsdruk waarmee hij te maken heeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 06 november 2015 heb ik mijn afstudeervoorstel ingeleverd bij de NCOI. De NCOI geeft aan binnen een periode van 2 weken mijn voorstel te beoordelen. Inmiddels is het 11 december en heb ik nog steeds geen beoordeling. Sterker ze geven aan dat er nog niet eens een geschikte beoordelaar is gevonden?!? De reden van de verlate beoordeling is volgens de NCOI een tekort aan geschikte beoordelaars. Ik ben een kwartaal eerder gestart met afstuderen omdat ik door omstandigheden per 31-07 niet meer in de gelegenheid ben om mijn studie af te maken en ik anders niet op tijd klaar zou zijn. Ongelofelijk als ze dan 5 weken na het inleveren van je voorstel nog steeds geen afstudeerbegeleider hebben gevonden. De tijdsdruk die ik heb wordt door de NCOI niet serieus genomen. Inmiddels al 3 weken een paar keer per week aan het bellen maar telkens wordt er beloof dat het binnen een paar dagen zo goed als zeker rond moet zijn. Ik hoop dat de klacht via deze weg het e.e.a. zal versnellen en ik spoedig feedback op mijn voorstel krijg zodat ik door kan en hopelijk mijn studie toch kan afmaken.

Gewenste Oplossing:

Het gehele verloop tot aan het afstuderen. Docenten goed, lessen en eindopdrachten goed en nuttig. Service tot aan het afstudeervoorstel prima. Ik was echt zeer tevreden tot aan dit. Een foutje mag, vertraging kan tot op zeker hoogte ook maar er is totaal geen transparantie als het gaat om wat er aan gedaan wordt en welke inspanningen er verricht worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 17 december 2015 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

NCOI heeft de student onlangs kunnen berichten dat er een beoordelaar beschikbaar is.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM