Klacht: Geen antwoord examencommissie

Ozgoel op 24 april 2018 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Ozgoel, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u uw persoonlijke ervaring deelt. De afhandeling van uw klacht zal direct via Schoevers verlopen. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 24 april 2018

Een student heeft op 5 april een bijzonder verzoek ingediend bij NCOI voor een extra kans op examens, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen van de examencommissie. Ondanks het sturen van een e-mail naar de studiecoach voor meer informatie, blijft het stil en is er geen terugkoppeling ontvangen over de status van het verzoek.

Mijn Klacht:

Op 5 april heb ik een bijzonder verzoek aangevraagd voor de 2 vakken die niet heb behaald.

Op 6 april kreeg ik een mail van het examenbureau dat mijn mail naar het examen commissie is verstuurd.

Vorige week heb ik mijn studiecoach een mail gestuurd of zij meer informatie heeft over de gang van zaken.. het mocht niet baten, ik krijg niemand te pakken!!

Met het bijzonder verzoek heb ik een goede motivatie en een doktersrapport gemaild om zo een 6e kans aan te vragen voor in het examen week van 9 juli 2018.

Het is nu onderhand 24 april en ik heb nog steeds niks gehoord??!

Gewenste Oplossing:

Als ik een 6e kans krijg voor de 2 examens die ik niet heb behaald. Ik heb een doktersrapport en een goede motivatie toegestuurd! (NCOISCHOEVERS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 07 mei 2018 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ozgoel,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u uw persoonlijke ervaring deelt.
De afhandeling van uw klacht zal direct via Schoevers verlopen.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM