Mijn Klacht:
Een tijdje geleden heb ik een examen gevolgd met een onvoldoende als resultaat omdat ik door de tijdsdruk en de vraagstelling in het examen totaal in de stress schiet. Hierdoor krijg ik een black-out. Onlangs een herkansing gedaan en wederom hetzelfde effect met hetzelfde resultaat namelijk een onvoldoende. Contact opgenomen met NCOI en gevraagd naar de oplossingen. De medewerkster die ik aan de lijn had was zeer begripvol en gaf aan dat er voldoende alternatieven zijn om de module alsnog goed af te ronden. Ik moest een mail sturen naar het examenbureau. Inmiddels en paar keer gemaild maar ze bieden geen alternatief aan, erg vreemd want eerder werd aangegeven dat NCOI deze regelmatig aanbiedt. Vandaag maar weer eens gebeld en kreeg een alles behalve vriendelijke dame genaamd Debby M. aan de lijn. Debby had alles behalve zin om goed haar werk te doen want werd onfatsoenlijk en ongeïnteresseerd te woord gestaan. Ik wil heel graag dit examen afronden maar dit is, anders dan eerder aangegeven, niet in lijn met het examenbureau.
Gewenste Oplossing:
Zou fijn als NCOI met mij meedenkt en mijn probleem serieus neemt. Ik wil met alle liefde een ander examen maken in een andere vorm, een mondeling examen of desnoods een opdracht zodat ik kan aantonen dat ik de stof beheers.
