@Teresa op 12 november 2021 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen
We zien dat je klacht inmiddels is opgelost door mijn collega's van de desbetreffende afdeling. Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen we het graag. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen
Een klant van NCOI ervaart herhaaldelijk druk van verschillende medewerkers over een betaling die via incasso twee keer is afgeschreven, waarvan één keer terecht is gestorneerd. Ondanks deze situatie blijft de klant benaderd worden, en het is niet mogelijk om een examen af te leggen zonder voorafgaande betaling.
Herhaaldelijk wordt ik door verschillende medewerkers belaagd omtrent Betaling die via incasso 2x heeft plaatsgevonden, hiervan 1x terecht gestorneerd maar ze blijven me stalken!
Je kan bij NCOI geen examen afleggen zonder vooraf betaald te hebben.
De gedane betaling juist verwerken en afboeken! Niet mij stalken met onterechte beschuldiging niet betaald te hebben!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2022 om 14:01 geantwoord
We zien dat je klacht inmiddels is opgelost door mijn collega's van de desbetreffende afdeling. Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
