Klacht: Examen Kernbegrippen maatschappelijk werk en dienstverlening

arubiangirl op 07 januari 2016 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Het examenbureau van NCOI heeft een inhoudelijke reactie en toelichting op de klacht naar studente verzonden. De Toetscommissie heeft voorafgaand aan de publicatie van de cijfers onderzoek gedaan. We bieden de mogelijkheid om het examen in te zien, waarna desgewenst...

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 7 januari 2016

Een student heeft geklaagd over het examen Kernbegrippen maatschappelijk werk en dienstverlening dat op 5 december plaatsvond. De vragen zouden niet overeenkomen met de geleerde stof, wat leidde tot teleurstelling onder de studenten, van wie er slechts één slaagde. Een collectieve klacht naar NCOI werd ingediend, maar deze werd ongegrond verklaard.

Mijn Klacht:

Op 5 december is er een examen geweest, Kernbegrippen maatschappelijk werk en dienstverlening. Dit waren multiple choice vragen. Ik heb er een week voor vrij genomen om te leren en toen ik het examen inzag kwamen de vragen totaal niet herkenbaar over. De vragen sloten niet aan bij wat ik heb geleerd. Mijn mede studenten ervoeren hetzelfde. In onze groep is er maar 1 persoon geslaagd. Ik had ook inzage in de examens van de keren daarvoor en die vragen kwamen helemaal overeen met de antwoorden. In dit examen hebben ze alles omgegooid. Er is een collectieve klacht uit gegaan naar het NCOI maar die is ongegrond verklaard.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als NCOI inziet dat de meeste vragen inderdaad niet aansloten bij de antwoorden. De slagingspercentage is zo laag, dat er toch een belletje moet gaan rinkelen. NCOI heeft vaker een lage percentage met andere vakken. Misschien moeten ze de lesstof toch iets meer uitbreiden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 19 januari 2016 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het examenbureau van NCOI heeft een inhoudelijke reactie en toelichting op de klacht naar studente verzonden. De Toetscommissie heeft voorafgaand aan de publicatie van de cijfers onderzoek gedaan. We bieden de mogelijkheid om het examen in te zien, waarna desgewenst officieel bezwaar kan worden ingediend bij de Examencommissie.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM