Terug

Klacht: Examen – IT-infrastructuur

sweber82 op 01 februari 2019 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ NCOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Sweber82, Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te vernemen dat u het examen op deze manier heeft ervaren en het contact hierover moeizaam is verlopen. Onze excuses voor dit ongemak. Uw klacht is geregistreerd. Er is onlangs telefonisch...

Bedrijf NCOI
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Opgelost
Datum 1 februari 2019

Meerdere studenten van NCOI, afkomstig uit verschillende steden, hebben aangegeven dat zij allemaal zijn gezakt voor het examen IT-infrastructuur. Er is kritiek op de aansluiting van het examen op de lesstof, en de klager heeft twijfels over de juistheid van enkele vragen en antwoorden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met NCOI voor een oplossing, heeft de klager geen terugkoppeling ontvangen.

Mijn Klacht:

Blijkbaar is iedereen gezakt voor dit examen. Meerderen studenten gesproken uit zowel Rotterdam, Utrecht Amsterdam en werkelijk niemand is geslaagd! De algemene mening is dat het examen niet goed aansluit op de les stof.

Het examen bestaat uit 50 meerkeuze vragen.
Je moet minimaal 70% van de vragen goed hebben voor een voldoende.
Ik heb mijn examen ingezien en er zijn een aantal vragen waar meerdere antwoorden mogelijk zijn en een aantal vragen waarbij naar mijn mening een verkeerd antwoord goed wordt gekeurd.

Ik heb een aantal keer gebeld met NCOI om de situatie te bespreken en elke keer wordt mij belooft dat ik terug gebeld zal worden, maar dat gebeurt helaas niet.

Gewenste Oplossing:

Als NCOI met een gepaste oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 14 februari 2019 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sweber82,

Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te vernemen dat u het examen op deze manier heeft ervaren en het contact hierover moeizaam is verlopen. Onze excuses voor dit ongemak. Uw klacht is geregistreerd. Er is onlangs telefonisch contact geweest en u heeft via uw studiebegeleider schriftelijk bericht ontvangen dat uw punten van aandacht intern worden meegenomen voor onderzoek. Zodra er meer informatie beschikbaar is ontvangt u van ons een terugkoppeling.

Hartelijk dank voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NCOI

Alle klachten over NCOI →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over NCOI
Zo werkt het