Klacht: EVC vrijstelling ongeldig verklaart

Nal op 26 september 2014 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

NCOI heeft naar aanleiding van de klacht contact opgenomen en de klacht doorgesproken. Inmiddels is duidelijk geworden wat er mis is gegaan en zijn wij met de student tot een oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingsgroep Team Webcare

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 26 september 2014

Een student heeft via EVC een MBO-opleiding bij NCOI gestart, maar kreeg te horen dat de vrijstelling voor een bepaalde opdracht ongeldig was verklaard door gewijzigde prestatie-indicatoren. Dit leidde tot extra werkdruk, aangezien de student de opdracht alsnog moest uitvoeren, wat ook gevolgen had voor de module taal, rekenen en Engels. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Via EVC ben ik met een MBO opleiding gestart bij NCOI om de kawalificatie’s te behalen waarvoor ik van de EVC geen vrijstelling heb gekregen. De laatste fase om de BPV-opdrachten af te krijgen verliep best hectisch omdat alles voor 15 september j.l. diende te worden ingeleverd.
Tussen alle drukte met mijn werk en prive heb ik de opdrachten afgemaakt en op tijd ingeleverd. Ik kreeg een melding van NCOI dat mijn portfolio niet compleet is omdat de vrijstelling van EVC voor opdracht x niet geldig is, want de huidige prestatie-indicatoren zijn gewijzigd en komen niet overeen met de prestatie-indicatoren van mijn EVC certifcaat.
Omdat de vrijstelling ongeldig is verklaart moet ik de opdracht alsnog uitvoeren. Hierdoor komt ook de module taal, rekenen en engels te vervallen waarvoor ik al geslaagd ben, omdat het dan voor mij niet haalbaar is om voor 1 november af te studeren.
Dit vind ik heel vervelend en demotiverend.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de vrijstelling op mijn EVC certificaat niet ongeldig verklaart wordt dan kan de procedure gewoon door en kan ik hopelijk voor 1 november afstuderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van NCOI

11 jaren geleden - Beste Nal, We hebben uw klacht in behandeling genomen. Er wordt hierover op korte termijn telefonisch contact met u opgenomen.. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingsgroep Team Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 07 oktober 2014 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

NCOI heeft naar aanleiding van de klacht contact opgenomen en de klacht doorgesproken.
Inmiddels is duidelijk geworden wat er mis is gegaan en zijn wij met de student tot een oplossing gekomen.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingsgroep

Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM