Mijn Klacht:
Ik ben begin januari begonnen met de module online marketing. Ik zou 3 fysieke lesdagen in Utrecht bijwonen hiervoor. Door het corona virus is nu de laatste lesdag geannuleerd (wat ik volkomen begrijp). Nu bieden ze als alternatief aan om zo nu en dan een half uur met je docent te telefoneren. Hier heb ik me niet voor ingeschreven bij NCOI. Ik heb een fysieke lesdag nodig. Ik betaal er flink geld voor. Ze willen mij niet tegemoet komen met minder geld laten betalen of de lesdag inhalen op een later moment. Ik moet 4 april gewoon mijn module opdracht inleveren, waarvan ik nu al weet dat ik die niet in kan leveren doordat ik die laatste lesdag nog heel erg hard nodig had hiervoor. Telefonische uitleg werkt voor mij niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de datum voor het inleveren van de module opdracht uitgesteld word en dat ik nog een fysieke lesdag op een later moment aangeboden krijg. Gebeurd dit niet, dan wil ik graag dat er van de laatste factuur een bedrag afgetrokken word, want dan haal ik sowieso de opleiding niet en heb ik straks 1700 euro voor niets betaald.
