Terkab op 21 mei 2019 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Geachte Terkab, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Vooropgesteld vinden het erg jammer dat u heeft besloten uw opleiding voortijdig te beëindigen. We kunnen ons voorstellen dat het niet prettig is als u onverwachts met kosten wordt geconfronteerd....
Samenvatting wordt geladen...
Ik zou opleiding beginnen die ging niet door. Daar voor word ik gebeld van NCOI . Als oplossing heft mij een van hun medewerkers voor online opleiding ingeschrijven . Die heb ik dan opgezegd. Daar na krijg ik factuur voor 390 € en word ik gebeld dat ik heb opgezegd 1 dag later. NCOI heft voor mij niks gedaan ! Ik vind 390 € voor niks betalen best overdreven . !!!!
Ik wil geen 390€ voor niks betalen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2019 om 10:17 geantwoord
Geachte Terkab,
Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Vooropgesteld vinden het erg jammer dat u heeft besloten uw opleiding voortijdig te beëindigen. We kunnen ons voorstellen dat het niet prettig is als u onverwachts met kosten wordt geconfronteerd. Indien u na inschrijving wilt afzien van uw aanmelding dan kunt u binnen 14 dagen aanspraak maken op uw herroepingsrecht en kosteloos annuleren. De verdere bepalingen die gelden bij beëindiging van een opleiding zijn opgenomen in onze Algemene Voorwaarden waar u bij inschrijving kennis van neemt en akkoord op geeft. Onlangs heeft één van onze medewerkers contact met u opgenomen om de situatie die voor u is ontstaan te bespreken en te kijken naar een passende oplossing.
We sluiten met deze reactie uw klacht op klacht.nl. Hiermee krijgt uw klacht automatisch de status opgelost. Wij helpen u graag telefonisch of per e-mail verder wanneer u nog vragen of opmerkingen heeft.
Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
