DannydV op 27 augustus 2019 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste DannydV, Helaas is het tot op heden niet gelukt om persoonlijk met u in contact te komen naar aanleiding van uw klacht. We hadden u graag gesproken en hebben hiertoe gebeld, uw voicemail ingesproken en u aanvullend per e-mail...
Samenvatting wordt geladen...
NCOI heeft mij aangemeld bij een incasso bureau voor de kosten van een opleiding die ik nooit gevolgd heb. Inmiddels ligt er een beslag op mijn rekening. Daarnaast is de afdeling debiteuren zeer onbeschoft aan de telefoon.
Ik zou graag niet betalen voor een niet geleverde service en zou graag weer beschikking over mijn rekening krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen
Bericht van NCOI
6 jaren geleden - Beste DannydV, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. We hebben vorige week geprobeerd telefonisch met u in contact te komen om de situatie die voor u is ontstaan te bespreken. Helaas hebben we u nog niet persoonlijk bereikt. We proberen het deze week nogmaals en mocht u zelf in de gelegenheid zijn om contact met ons op te nemen dan kan dat natuurlijk ook. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2019 om 14:23 geantwoord
Beste DannydV,
Helaas is het tot op heden niet gelukt om persoonlijk met u in contact te komen naar aanleiding van uw klacht. We hadden u graag gesproken en hebben hiertoe gebeld, uw voicemail ingesproken en u aanvullend per e-mail bericht. Mocht u nog contact wensen dan kunt u ons telefonisch of per e-mail bereiken. Uw klacht op klacht.nl sluiten wij af. Uw klacht krijgt hiermee automatisch de status opgelost. Wij blijven voor u bereikbaar ten aanzien van uw klacht.
Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
