Terug

Klacht: Betalen en geen opleiding gehad

Samanthajonker1987 op 03 april 2019 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ NCOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Samantha, Hartelijk dank voor het delen van uw persoonlijke ervaring. We kunnen ons voorstellen dat de positie waarin u terecht bent gekomen heel vervelend is. Wij hebben contact met u opgenomen om de situatie die is ontstaan met u...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NCOI
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Opgelost
Datum 3 april 2019

Een klant van NCOI heeft een klacht ingediend over loonbeslag dat is gelegd vanwege een niet-betaalde opleiding. De klant heeft in 2014 een opleiding aangevraagd, deze binnen vier dagen geannuleerd en stelt dat er geen verdere verplichtingen zijn, terwijl er inmiddels een bedrag van €2200,- is geëist. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie, aangezien er al eerder €800 is betaald zonder dat er een opleiding is gevolgd of materialen zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb nu loonbeslag door jullie omdat ik mijn opleiding niet heb betaald. Ik heb een paar jaar geleden een opleiding bij jullie aangevraagd en binnen 4 dagen de opleiding afgezegd. Jullie bedenk tijd is 14 dagen ( toen die tijd )Er is in het verleden €800 betaald en nu ineens heb ik beslag van een bedrag van €2200,-. Volgens mij gaat dit om 2014? Waarom moet ik voor iets betalen waar ik nooit voor eengemeld ben? Ben nooit bij jullie geweest, geen spullen, helemaal niks! Ik wil dit opgelost hebben. Ik heb al onterecht €800 betaald en ik dacht toen die tijd laat het maar zitten maar nu ineens zonder aankondiging. Nogmaals, geen spullen, geen opleiding, binnen 4 dagen aangegeven dat ik het niet ga doen en nu zijn we 6 jaar verder en krijg ik beslag.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn loonesblag wordt ingetrokken en het dossier wordt gesloten. Ik heb al geen geld en heb nooit van me leven iets van jullie gevolgd

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 08 april 2019 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Samantha,

Hartelijk dank voor het delen van uw persoonlijke ervaring. We kunnen ons voorstellen dat de positie waarin u terecht bent gekomen heel vervelend is. Wij hebben contact met u opgenomen om de situatie die is ontstaan met u te bespreken en hebben zoals overeengekomen een aantal punten voor u uitgezocht en per e-mail aan u teruggekoppeld. Heeft u hierover nog vragen dan helpen wij u graag telefonisch of per e-mail verder.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Samanthajonker1987

Heeft op 08 april 2019 om 11:26 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Goed contact gehad maar er is geen oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NCOI

Alle klachten over NCOI →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over NCOI
Zo werkt het