Klacht: Beoordeling papers niet uniform

Gelijkheid op 06 november 2016 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Shahida, Naar aanleiding van uw klacht heeft er telefonisch en schriftelijk contact met u plaatsgevonden. We vinden het vervelend dat u het gevoel heeft niet serieus te worden genomen. Uw ervaring met betrekking tot NCOI en de beoordeling van...

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 6 november 2016

Een student van NCOI heeft zijn Eindopdracht niet gehaald met een score van 5,3 en ervaart onduidelijkheid over de verwachtingen en beperkte begeleiding. Ondanks het vragen om feedback van een docent, kreeg hij te horen dat deze feedback niet gegarandeerd meetelt bij de beoordeling, wat samen met een medestudent leidde tot de conclusie dat de beoordeling van schrijfopdrachten willekeurig is.

Mijn Klacht:

Helaas heb ik mijn Eindopdracht niet gehaald, ik had een 5,3. Dit, terwijl er veel onduidelijk is wat er verwacht wordt, hoe je het het best aanpakt, de begeleiding is beperkt en als je aangeeft dat je een docent geraadpleegd heb voor feedback krijg je terug dat feedback vragen slechts adviserend is en je er nooit van kan uitgaan dat dat meetelt bij de beoordelende docent. Ik heb een student om hulp gevraagd die een 8,5 had. We hebben samen geconstateerd dat de beoordeling van een schrijfopdracht volstrekte willekeur is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag telefonisch contact met het NCOI om het bovenstaande te bespreken (en niet mijn studieadvieseur want zij is op de hoogte hiervan). Ik heb het recht om serieus genomen te worden en niet het gevoel te krijgen dat ik tegenover een machtige organisatie sta en ik bij voorbaat kansloos ben. Ik hoop in gesprek tot de oplossing te komen om mijn eindopdracht door de docent na te laten kijken die dat ook voor de collega student heeft nagekeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 31 januari 2017 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Shahida,

Naar aanleiding van uw klacht heeft er telefonisch en schriftelijk contact met u plaatsgevonden. We vinden het vervelend dat u het gevoel heeft niet serieus te worden genomen. Uw ervaring met betrekking tot NCOI en de beoordeling van uw eindopdracht hebben wij met elkaar besproken.
We hebben u geadviseerd een gemotiveerd bezwaar in te dienen bij het examenbureau, waarna deze inhoudelijk door de examencommissie wordt beoordeeld en afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM