Klacht: Beoordeling eindopdracht negeert onderdelen

Jim A. Yard op 01 augustus 2018 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste cursistMRCG, Hartelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u het niet eens bent met de beoordeling die u heeft gekregen op de eindopdracht van uw Masterclass. Wij kunnen ons goed voorstellen dat u het niet eens bent...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2018

Een deelnemer aan een masterclass van NCOI diende een eindopdracht in, waarbij hij een kleinschalige eenmanszaak behandelde. In de beoordeling werd aangegeven dat bepaalde onderdelen ontbraken, terwijl deze volgens de klager wel in het werkstuk en de bijlagen aanwezig waren. Dit leidde tot een puntentekort, waardoor hij niet kon slagen voor de opleiding, waarvoor hij bijna 3000 euro had betaald.

Mijn Klacht:

Bij het NCOI heb ik een masterclass gevolgd en een eindopdracht uitgevoerd. Ik was vrij om de organisatie en de situatie te kiezen die ik moest behandelen in het eind werkstuk. Ik heb een kleinschalige eenmanszaak gekozen waar ik een selectie van de theorie op toepaste.
Echter in de beoordeling staan zaken die zouden ontbreken in mijn werkstuk die er zowel in de inhoud als in de bijlagen duidelijk wel staan. Het lijkt alsof de beoordelaar de opdracht niet volledig heeft gelezen en stukken heeft gemist in zijn beoordeling. Hierdoor kom ik 1 punt tekort om te kunnen slagen voor een opleiding waar ik bijna 3000 euro voor heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik ben over de oplossing tevreden wanneer de onderdelen die men nu negeert in de beoordeling wel genoemd worden en men inhoudelijk een oordeel over ze uitspreekt. Doordat men deze cruciale onderdelen negeert bestaat bij mij de indruk dat mij het ene punt om toch te slagen om ongegronde redenen is onthouden.
Ik wens in ieder geval een verklaring voor het feit dat men in de beoordeling aangeeft dat zaken niet in mijn opdracht voorkomen terwijl ze er wel in zitten

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 07 augustus 2018 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Jim A. Yard

Heeft op 07 augustus 2018 om 19:54 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik ben in beroep gegaan bij het NCOI en wacht de beoordeling af. Ik heb echter geen inzage in mijn werk en de uitgevoerde correcties daarbij. Bij mij bestaat de indruk dat mijn eindopdracht niet volledig is gelezen en dat daardoor onderdelen over het hoofd zijn gezien. De ingediende klacht hou ik graag aan totdat ik een besluit op mijn bezwaar heb gekregen dat voldoende transparant voor mij is om de beoordeling aannemelijk te maken. Ik vind van belang dat men de delen die men zegt niet te hebben aangetroffen in mijn werk wel benoemd en dat een oordeel daarover alsnog wordt betrokken in de onderbouwing van een waardering met een cijfer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM