Klacht: Beoordeling Eindopdracht

martijnvalk1975 op 07 december 2018 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Valk, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en feedback aangaande de beoordeling van uw eindopdracht. Uw klacht is in behandeling genomen en verder onderzocht. Onlangs heeft u per e-mail een terugkoppeling ontvangen op uw klacht. Heeft...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 7 december 2018

Martijn uit zijn onvrede over de beoordeling van zijn eindopdracht bij NCOI, die tweemaal met een 4,4 is beoordeeld door verschillende docenten. Hij vraagt zich af hoe het mogelijk is dat hij geslaagd is bij de ene docent en gezakt bij de andere, en ervaart frustratie over het gebrek aan ondersteuning bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Tot 2x toe is mijn eindopdracht beoordeeld met een 4,4 terwijl mijn eindopdracht tot 2x toe is gecontroleerd door een andere NCOI docent.

Hoe kan het zijn dat ik tot 2x toe geslaagd zou zijn bij docent A maar dat ik 2x ben gezakt door een andere docent binnen de NCOI.

En als je belt kunnen ze niets voor je doen want het is nu eenmaal de feedback van de beoordelaar. Mooie slogan de stok zijn wij en lat bepaal jij Het NCOI is zowel de lat als de stok. Wat een vreselijke slechte organisatie.

Zijn er meer die hier tegen aanlopen?

Gr. Martijn

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de eindopdracht met een positief resultaat is afgesloten en dat dit soort misstanden worden uitgebannen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 25 januari 2019 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Valk,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en feedback aangaande de beoordeling van uw eindopdracht. Uw klacht is in behandeling genomen en verder onderzocht. Onlangs heeft u per e-mail een terugkoppeling ontvangen op uw klacht. Heeft u hierover nog vragen of opmerkingen neemt u dan gerust telefonisch of per e-mail contact met ons op. We helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

martijnvalk1975

Heeft op 25 januari 2019 om 14:47 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ze kunnen helaas de feedback van de begeleider niet beoordelen omdat hij begeleiding heeft gegeven via zijn eigen BV en niet met zijn NCOI pet op. Als de begeleider, begeleiding had gegeven met zijn NCOI pet was het een ander verhaal geweest.

Ik kan begeleiden aanvragen van een NCOI docent met een minimale afname van 2 uur waarvan ik maar 1 uur hoef te betalen. 150 euro betalen voor maximaal 20 minuten hulp vind ik zwaar teleurstellend.

Ik ben dus niet akkoord met de geboden oplossing. Dit heb ik reeds ook aangegeven bij degene die de klacht in behandeling heeft.

Met vriendelijke groet,

Martijn Valk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM