Klacht: Annulering studie

M.vandersterren op 02 februari 2021 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste M.vandersterren, Dank je wel voor het delen van jouw ervaring en feedback over de stopzettingskosten van jouw opleiding. Naar aanleiding van je klacht is er contact opgenomen en hebben we onlangs de kosten van de aangepaste eindafrekening met je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 2 februari 2021

Na de annulering van zijn studie bij NCOI, die hij stopzette vanwege onvrede over de verzorging van de opleiding, ontving de klager een rekening van 5000 euro. Bij het annuleren had hij aangegeven geen extra kosten te verwachten, aangezien hij gedwongen was te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na het annuleren van mijn studie, die ik stopzet omdat NCOI de studie niet goed verzorgd is er een rekening van in totaal 5000euro gekomen. Ik ben in augustus bij NCOI begonnen en heb bij het annuleren gezegd dat ik geen extra kosten verwacht doordat ik gedwongen word te stoppen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de eindafrekening geschrapt wordt. En ik enkel betaal voor de studiemateriaal. Dus zo'n 1000 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 13 april 2021 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste M.vandersterren,

Dank je wel voor het delen van jouw ervaring en feedback over de stopzettingskosten van jouw opleiding. Naar aanleiding van je klacht is er contact opgenomen en hebben we onlangs de kosten van de aangepaste eindafrekening met je gedeeld. Zoals besproken hebben we hierover op een later moment nogmaals contact. We sluiten met deze reactie jouw klacht op klacht.nl waarna automatisch de status opgelost wordt gekoppeld. Uiteraard zijn en blijven wij telefonisch en per e-mail bereikbaar ten aanzien van je klacht.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

M.vandersterren

Heeft op 13 april 2021 om 13:11 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De oplossing is niet veranderd, ik heb 2 maanden gewacht om hetzelfde nieuws te krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.vandersterren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM