Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een digitale examen voor kernbegrippen e-learning afgelegd, waarbij ik van de examinator te horen kreeg dat ik 34 van de 50 vragen goed had, maar toch gezakt was. Dit verbaasde mij, omdat ik dacht dat ik met een percentage van 68% goeie antwoorden een voldoende zou hebben behaald.
Ik heb direct contact opgenomen met NCOI om te informeren naar de reden van mijn onvoldoende. Een medewerker vertelde mij dat elke vraag een puntverdeling heeft en dat dit niet vermeld stond in de examenuitleg of -reglement. Dit voelde voor mij niet eerlijk aan, vooral omdat ik tijdens het examen meerdere vragen kreeg over hetzelfde onderwerp, waardoor ik niet wist welke vraag meer punten waard was.
Na verder onderzoek op internet, kwam ik erachter dat dit al jaren speelt en dat het een makkelijke manier van geld verdienen is. Ik vind het daarom niet juist dat de normering voor een voldoende ligt bij 28 correcte antwoorden in plaats van 35. Dit is een zeer zware normering, die bovendien nergens vermeld staat.
Het Onderwijs- en Examenreglement Hoger Onderwijs schrijft voor dat de normering vermeld moet worden in de online leeromgeving, maar daar staat alleen het aantal vragen en de tijd die je ervoor krijgt. Een 5,5 is een voldoende voor het examen, maar er staat geen verdere uitleg bij.
Het Uitvoeringsreglement ‘Toetsing en Examinering’ stelt dat bij digitale multiple choice-examens het (meest) juiste antwoord vooraf is vastgesteld door de Toetscommissie en dat het gegeven antwoord van de student wordt vergeleken met het (meest) juiste antwoord. De uitslag komt op basis van deze vergelijking tot stand. Dit betekent dat er bij elke vraag een puntentelling moet staan, zodat studenten een eigen autonomie hebben in het antwoord geven op de vragen.
Ik wil graag een herbeoordeling aanvragen van mijn examen, omdat ik ervan overtuigd ben dat mijn score niet overeenkomt met mijn kennisniveau. Ik hoop dat u mijn verzoek serieus wilt nemen en ik vertrouw erop dat u mijn klacht zorgvuldig zult behandelen.
Gewenste Oplossing:
-Duidelijke en transparante communicatie:
-Eerlijke en objectieve beoordeling:
-een zeker een herbeoordeling:
