Mijn Klacht:

Ik wilde een opleiding bij NCOI Opleidingen volgen. Ik heb mij midden januari aangemeld en heb daarna meer dan een maand moeten wachten op een intakegesprek omdat ze telkens geen tijd hadden voor me.
Na het intakegesprek moest ik telkens nieuwe documenten inscannen en aanvullen.
Blijkbaar heb ik ook de kickoff gemist omdat ik niet eens wist dat die er was aangezien ik mijn intake gesprek niet had gehad.
Tot het weekend voor mijn eerste les moest ik telkens weer nieuwe documenten insturen. Dit heeft mij bij elkaar anderhalve maand gekost.
Je kunt begrijpen dat na zoveel moeite ik het liefst niet wil beginnen aan deze opleiding.
Als dit laat zien hoe de hele opleiding in zijn werk gaat dan zie ik dat zeer zeker niet zitten.
Nu bel ik om mijn inschrijving te annuleren en daar zitten annuleringskosten aan vast (wat ik begrijp).
Ik zou een mail krijgen over de annuleringskosten en hoeveel dat zou zijn.
Na 3 keer gebeld te hebben omdat ik de mail niet ontvangen had, had ik hem eindelijk opgestuurd gekregen.
De mail gaf aan dat ik een bedrag van 6.230,57 (!!!!!) euro moet betalen.
Ik moet voor een heel jaar betalen terwijl ik geen een les gevolgd heb, geen een examen gemaakt heb, en geen een broodje heb gekregen (aangezien je ook betaald voor lunch).
Ik vind dit een absurd bedrag aangezien ik zelf vanaf het begin zo veel moeite heb moeten doen om überhaupt de juiste mensen aan de telefoon te krijgen en jullie er vrij laks mee omgingen.
Ik heb tijdens mijn inschrijving nooit een handtekening of iets moeten plaatsen want dat moest later pas ingescand worden.
Na weer 2 weken te hebben gewacht tot ik iemand van de financiële afdeling aan de telefoon kreeg, kreeg ik te horen dat hij er zelf ook niet mee eens zou zijn maar dat ik nou eenmaal een overeenkomst heb getekend en er niks veranderd kan worden.
Gaan jullie zo met jullie klantenleerlingen om?
Het inschrijven gaat binnen een paar klikken maar als je dan nog iets van jullie nodig hebt zijn jullie nergens te bekennen.

Gewenste Oplossing:

Ik snap dat er annuleringskosten zijn maar 6230 euro betalen (betalen voor een heel jaar) vind ik absurd. Ik wil niet zoveel geld betalen voor een opleiding die ik niet doe.