Klacht: Navigatie Fiat Talento

Hub Bernsen op 10 juni 2024 over Fiat in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fiat
Categorie Automerken
Status Open
Datum 10 juni 2024

Een eigenaar van een Fiat Talento heeft in 2021 een nieuwe auto aangeschaft, waarbij hem werd beloofd dat het navigatiesysteem elke 90 dagen geüpdatet kon worden. Na 2,5 jaar zijn er echter nog geen updates beschikbaar en werkt de automatische updatefunctie niet, waardoor recente wegen niet worden weergegeven. De eigenaar voelt zich benadeeld en eist een schadevergoeding.

Mijn Klacht:

In 2021 heb ik een nieuwe Talento gekocht op dat moment werd mij gezegd dat ik het navigatie systeem om de 90 dagen kon updaten.
2 en een half jaar later is er nog geen update beschikbaar.
na diverse gesprekken met de klanten service werd mij medegedeeld dat ik zou beschikken over een automatische update via mijn ingebouwde navigatiesysteem.
Helaas werkt dit niet, wegen die al meer dan 5 jaar bestaan worden niet aangegeven op het scherm.
Eigenlijk heb ik dus een verouderde auto gekocht bij levering.
en zou hiervoor een schade vergoeding willen eisen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de gemaakte kosten van € 349,- terug zou krijgen die ik gemaakt heb om een werkende navigatie aan te schaffen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fiat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiat

Reactie van de melder van de klacht Hub Bernsen

1 jaar geleden - je word van het kastje naar de muur gestuurd zonder resultaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hub Bernsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM