Mijn Klacht:
Op 19 augustus heb ik 2 sets xenon lampen gekocht. Deze zouden canbus storing vrij zijn. Helaas niet, en de (overigens gratis vervangen) set werkte niet goed met de lamp units. Tot zover heeft NavAudio niets verkeerd gedaan.
Echter heb ik op de dag zelf de lampen terug gebracht, met originele verpakking en RMA bon.
Er is verteld dat binnen 1 maand het bedrag retour gestort zou zijn. Wettelijk zou dit binnen 14 dagen moeten, maar vooruit, geld terug is geld terug.
Na enkele herinneringen en 1 maand en 12 dagen heb ik nog steeds geen geld terug. Mails worden niet beantwoord terwijl andere mensen wel gewoon hun geld terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn volledige aankoopbedrag terug a EUR 99,90 voor order 46042. Ook reken ik rente a EUR 0.61 wat het totaal bedrag brengt op EUR 100.51. U kunt mij schriftelijk of via de email bereiken voor een verklaring en excuses.
