Mijn Klacht:
Begin september hebben we een autoradio met navigatie twv € 664,00 besteld bij Navaudio, deze zou op voorraad zijn en zou binnen 24 uur geleverd worden. Omdat dit al langer dan een week duurde, hebben we contact gezocht met Navaudio en kregen we te horen dat dit product niet leverbaar was. Bestelling dus geannuleerd. Drie dagen later kregen we toch het product in huis! Maar omdat we inmiddels al voorzien waren, hebben na overleg met “Remie” het geheel teruggestuurd. (Aangetekend en verzekerd) . Pakket is 3 weken geleden bij Navaudio aangekomen maar wij wachten nog steeds op ons geld… Als we bellen / mailen met hen, krijgen we te horen dat het ” gisteren met I-deal is overgemaakt, het geld staat binnen 2 dagen op uw rekening”. Dit horen we dus al twee weken maar van een daadwerkelijke betaling is geen sprake. Als we aankondigen dat we juridische maatregelen gaan treffen zeggen ze doodleuk “dat zou ik ook doen”. Kortom: wij zijn helemaal klaar met dit bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon het geld terug.
