Klacht: Autoradio die na 1/2 jaar een defect display had.

deezleman op 26 juni 2012 over NavAudio in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NavAudio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

27/06/2012 systeem omgeruild voor een duurder nieuw toestel, toestel was defect echter was er tijdelijk Geen voorraad van het geen wat de klant retour had gestuurd. Onze excuses voor de verlating.

Bedrijf NavAudio
Categorie Auto Onderdelen
Status Opgelost
Datum 26 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de radio retour gestuurd, en kreeg na enige dagen tehoren dat deze geruild werd voor een nieuwe. Nu op de site staat dat deze op voorraad zijn, heb ik na bijna 4 weken nog steeds geen radio. Ze maken ook nog mooie reclame op hun site, van, Vandaag besteld, Morgen in huis.
Mooi niet dus.

Gewenste Oplossing:

Ik heb zonet een mail gestuurd dat ik een nieuwe radio van hetzelfde type wil voor of op 10 Juli. Zoniet? Dan wil ik op diezelfde termijn het geld inclusief de verzendkosten van de autoradio terug. En als ze er niet mee accoord gaan schakel ik mn rechtsbijstand verzekering in en ga ik corresponderen met Tros Radar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NavAudio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NavAudio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NavAudio

Heeft op 19 juli 2012 om 00:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

27/06/2012 systeem omgeruild voor een duurder nieuw toestel, toestel was defect echter was er tijdelijk

Geen voorraad van het geen wat de klant retour had gestuurd.

Onze excuses voor de verlating.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NavAudio beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door deezleman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM