Mijn Klacht:
op 13 juni een auto radio systeem besteld via een winkelmandje op de website.. ik ga er van uit dat het dan leverbaar is.,
volgende dag een mail gehad dan het niet leverbaar was, zsm zou het geleverd worden.. na 14 dagen zelf weer gemaild.. ze wisten niet wanneer de levering zou zijn.. ik heb gevraagd.. binnen 14 dagen anders krijg mijn geld retour ( zeer coulant toch na 1 maand vond ik zelf ) .. niets gehoord, na bijna 5 weken een mail dat hij niet meer geleverd kon worden.. geld zou worden retour gestort .. 9 dagen later nog niets ontvangen.. weer gemaild … geld was gecrediteerd en zou de volgende dag op de rekening verschijnen..
Het is nu de volgende dag.. ik heb begin van de middag gamaild of ze naar het juiste nummer hadden retour geboekt..
antwoord was ja.. maar het is nu half 6 en nog steeds niets binnnen.
Als ik alle klachten hier lees ( wat ik dus veel eerder had moeten doen.)
Is dit vrij normaal en zijn er veel meer klanten die op hun geld -spullen zitten te wachten..
Gewenste Oplossing:
Als mijn bijna 547 euro retour is gestort..
En graag zou ik zien dat ze op hun web site duidelijk aangeven dat spullen wel of niet voorradig zijn zodat je zelf kunt kiezen voor een bedrijf waar dat wel is, om misverstanden te voorkomen.
